نائب الرعاية الصحية ببورسعيد تتابع انتظام العمل بوحدة صحة أسرة الـ5000
أجرت الدكتورة نهى الدغيدي، نائب مدير عام فرع الهيئة ببورسعيد، اليوم الأحد مرورًا ميدانيًا على وحدة صحة أسرة الـ5000، لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى جودة الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
وشملت الجولة تفقد العيادات المختلفة بالوحدة، والصيدليات ، حيث تابعت انتظام العمل وتقديم الخدمات الطبية، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات اللازمة، وانتظام الفرق الطبية والإدارية، والالتزام بمعايير الجودة وسياسات الهيئة، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة للمنتفعين.
كما تفقدت الدكتورة نهى الدغيدي قسم الطوارئ ، للاطمئنان على جاهزية القسم والفرق الطبية للتعامل مع الحالات الطارئة، وانتظام آليات استقبال المرضى وتقديم الخدمة، والتأكد من الالتزام بالإجراءات المنظمة للعمل وسرعة الاستجابة للحالات.
وشملت الجولة كذلك مكتب الأمن ، حيث تمت متابعة انتظام منظومة التأمين والانضباط داخل الوحدة، بما يضمن توفير بيئة آمنة ومنظمة للمنتفعين والعاملين، فضلًا عن تفقد مكتب التسجيل (CMO)، ومتابعة انتظام إجراءات التسجيل واستقبال المنتفعين وسرعة إنهاء معاملاتهم، مع التأكيد على تيسير رحلة المريض داخل المنشأة الصحية.
وخلال المرور، حرصت نائب مدير عام فرع الهيئة ببورسعيد على الاستماع إلى آراء المنتفعين والتعرف على مستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة ، والوقوف على أي ملاحظات أو مقترحات لديهم، والتأكيد على أهمية سرعة الاستجابة لمتطلباتهم والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تواجههم أثناء تلقي الخدمة.
وأكدت الدكتورة نهى الدغيدي أن المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية تأتي في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل ، وتنفيذًا لتكليفات الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد ؛ بهدف تعزيز الانضباط التشغيلي، ورفع كفاءة الأداء، والتأكد من تطبيق معايير الجودة، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة تليق بمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل.
وتأتي هذه الجولات في إطار حرص فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد على استمرار المتابعة والتقييم الميداني لمختلف المنشآت التابعة للفرع، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية، ورفع مستوى رضا المنتفعين، وتعزيز كفاءة منظومة تقديم الرعاية الصحية بالمحافظة.
