"مفيش عندنا قطع غيار استنوا شهرين".. ماذا يحدث داخل توكيل چيتور؟ (فيديو)
أثار مقطع فيديو متداول لمالك سيارة من نوع "چيتور" حالةً من الجدل والغضب الواسعين على منصات التواصل الاجتماعي في مصر، بعدما اشتكى بمرارة من غياب قطع الغيار الأساسية داخل مركز الخدمة المعتمد للوكيل، وتحديدًا الأجزاء الخاصة بنظام تبريد وتكييف السيارة، وهو ما سلط الضوء مجددًا على أزمات خدمات ما بعد البيع لبعض العلامات التجارية الحديثة.
وظهر العميل في مقطع الفيديو ليوثق معاناته مع مركز الصيانة قائلاً باستنكار شديد: “عربية ماشية 8 آلاف كيلو مش لاقيين لها قطع غيار.. مفيش عندنا قطع غيار، وقالوا لي استنوا شهرين عشان يصلح لي التكييف يكون الصيف خلص”.
وعبّرت هذه الشكوى الصادمة عن استياء بالغ يمر به بعض ملاك العلامة التجارية الصينية الشهيرة في ظل الارتفاع الكبير لدرجات الحرارة.
وتتزامن هذه الواقعة مع موجة متصاعدة من الشكاوى التي رصدتها مجموعات ملاك سيارات "چيتور" (خاصة طرازات داشنج وموديلات أخرى حديثة) على السوشيال ميديا خلال الفترة الأخيرة، حيث تركزت أغلب الملاحظات والشكاوى حول تراجع كفاءة نظام التكييف واستغراقه وقتًا طويلا للبرودة، بالإضافة إلى مواجهة صعوبات بالغة في توفير بعض قطع الغيار الاستهلاكية والميكانيكية لدى مراكز الخدمة المعتمدة التابعة للوكيل المحلي.
