جولات مفاجئة لاستمرار تقديم الخدمة الصحية بكفاءة بمستشفيات الرعاية ببورسعيد
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي جولة تفقدية مفاجئة بمستشفى الحياة ببورفؤاد، في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين، امتدت حتى الساعات الأخيرة من الليل وما بعد منتصف الليل، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.
يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بتكثيف المتابعة الميدانية على مدار الساعة، يواصل الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، جولاته الليلية المفاجئة داخل المنشآت الصحية التابعة ، في رسالة واضحة تؤكد أن جودة الخدمة الصحية لا ترتبط بوقت، وأن المتابعة لا تتوقف بانتهاء ساعات العمل الرسمية.
وشملت الجولة المرور على أقسام الطوارئ، والرعايات المركزة، والأقسام الداخلية، ومتابعة الحالات المرضية، والتأكد من تواجد الأطقم الطبية والتمريضية، ومدى الالتزام ببروتوكولات العمل ومعايير الجودة وسلامة المرضى، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعالة على مدار 24 ساعة.
كما تابع مدير عام الفرع جاهزية الأجهزة والمعدات الطبية، واطمأن على تنفيذ برامج الصيانة الدورية والوقائية، لضمان كفاءتها واستمرار جاهزيتها للتعامل مع مختلف الحالات، بما يدعم سرعة تقديم الخدمة دون أي معوقات.
وتأتي هذه الجولات المفاجئة في إطار خطة الهيئة العامة للرعاية الصحية لتعزيز الانضباط، والارتقاء بجودة الأداء، والتأكد من جاهزية المنشآت الصحية في جميع الأوقات، بما يعكس التزام الهيئة بتقديم رعاية صحية متكاملة تضع المريض في مقدمة أولوياتها.
