رئيس قطاع مدن البعوث الإسلامية يتابع مستوى الخدمات المقدمة للطلاب
أجرى عصام القاضي، رئيس قطاع مدن البعوث الإسلامية، جولة تفقدية رافقه خلالها رئيس الإدارة المركزية للشؤون المالية والإدارية، شملت عددًا من مرافق المدينة، وذلك للاطمئنان على سير العمل ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للطلاب.
وخلال الجولة، تفقد «القاضي»، عددا من المواقع والمرافق المختلفة بالمدينة، للوقوف على الحالة العامة ومستوى الأداء، والتأكد من تنفيذ الأعمال وفقًا للمعايير المطلوبة، بما يسهم في توفير بيئة مناسبة للطلاب.
متابعة مستوى الخدمات المقدمة للطلاب
وتابع رئيس القطاع أعمال صرف وجبة الغداء للطلاب بالمطعم، وحرص على الجلوس مع عدد من الطلاب أثناء تناولهم الوجبة للاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم بشأن جودة الطعام والخدمات المقدمة، مؤكدًا أن ملاحظات الطلاب تمثل عنصرًا مهمًا في تطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات.
وشملت الجولة أيضًا تفقد المطبخ ومتابعة أعمال التطوير والتحديث الجارية به، حيث اطلع على مراحل دعم المطبخ بالمعدات الحديثة، وتابع إجراءات إدخال وتجهيز الأجهزة الجديدة، من بينها فرن حديث، بما يسهم في رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة إعداد الوجبات المقدمة للطلاب.
وفي ختام الجولة، أكد رئيس القطاع أهمية الاستمرار في أعمال التطوير والمتابعة الميدانية الدائمة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة، بما يحقق أفضل مستوى من الرعاية والخدمات لأبناء مدينة البعوث الإسلامية.
ومن جهة أخرى، نظمت مستشفيات جامعة الأزهر بدمياط دورة تدريبية بعنوان معايير الجودة بالمستشفى في إطار جهودها المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات الصحية وتعزيز ثقافة الجودة بين الكوادر الطبية والعاملين بالقطاع الصحي بما يسهم في تحسين الأداء وتقديم خدمات علاجية أكثر كفاءة للمرضى والمترددين على المستشفى.
نشر ثقافة الجودة بالمستشفى
أقيمت الدورة التدريبية اليوم السبت بقاعة قسم النساء والتوليد بالمستشفى تحت رعاية إدارة مستشفيات جامعة الأزهر بدمياط وبالتعاون بين وحدة التدريب والتعليم المستمر ووحدة التدريب الإلزامي لأطباء الامتياز ووحدة الجودة بالمستشفى وذلك بحضور عدد كبير من الأطباء وأطباء الامتياز المهتمين بتطوير مهاراتهم المهنية والتعرف على أحدث معايير الجودة المعمول بها داخل المؤسسات الصحية
وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة من البرامج التدريبية التي تنفذها إدارة المستشفيات بهدف نشر مفاهيم الجودة والاعتماد الصحي وتعزيز ثقافة التطوير المستمر بين العاملين بما ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين
تحسين جودة الرعاية الطبية
وتناولت الدورة عددا من المحاور المهمة المتعلقة بتطبيق معايير الجودة داخل المستشفيات ودورها في تحسين الرعاية الصحية وتعزيز سلامة المرضى وتقليل الأخطاء الطبية ورفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحقيق أفضل مستويات الخدمة وفق المعايير الحديثة المعتمدة في القطاع الصحي
كما تم استعراض أهمية الالتزام بالإجراءات المنظمة للعمل داخل الأقسام المختلفة وضرورة التعاون بين جميع الفرق الطبية والإدارية لتحقيق بيئة عمل آمنة وفعالة تسهم في تحسين تجربة المريض داخل المستشفى ورفع معدلات الرضا عن الخدمات المقدمة
تفاعل ومناقشات مثمرة
وشهدت الدورة تفاعلا ملحوظا من المشاركين الذين حرصوا على طرح العديد من الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بآليات تطبيق معايير الجودة في العمل اليومي داخل المستشفى وكيفية التعامل مع التحديات التي قد تواجه الفرق الطبية أثناء تنفيذ هذه المعايير
كما تناولت المناقشات أهمية التدريب المستمر في تطوير الأداء المهني للأطباء والعاملين بالقطاع الصحي وضرورة مواكبة أحدث النظم والتطبيقات التي تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية وتحقيق أهداف الاعتماد المؤسسي
وأكدت إدارة مستشفيات جامعة الأزهر بدمياط استمرار تنفيذ البرامج التدريبية وورش العمل المتخصصة خلال الفترة المقبلة بهدف تنمية مهارات الكوادر الطبية والإدارية ورفع كفاءتها العلمية والعملية بما يواكب التطورات المتسارعة في القطاع الصحي ويسهم في تقديم خدمات علاجية متميزة وفق أعلى معايير الجودة والاعتماد الصحي بما يحقق أفضل رعاية ممكنة للمرضى بمحافظة دمياط.
