كيف تكون زيارة النبي صلى الله عليه وسلم؟ أستاذ بالأزهر يوضح
أكد الدكتور هاني تمام، أستاذ الفقه المساعد بجامعة الأزهر الشريف، أن زيارة النبي صلى الله عليه وسلم لا تكون بالجسد فقط، بل تكون بالقلب والروح، مشيرًا إلى أن من زاره بجسده دون حضور قلبه كأنه لم يحقق المقصود من الزيارة.
وأوضح أستاذ الفقه المساعد بجامعة الأزهر، خلال حديثه من المسجد النبوي على قناة الناس، أن الزائر ينبغي أن يعقد قلبه على قلب النبي صلى الله عليه وسلم، وأن يصل بروحه إلى روحه، مع الالتزام بكمال الأدب والتواضع والانكسار في هذا المقام العظيم.
كيف تكون زيارة النبي صلى الله عليه وسلم؟ أستاذ بالأزهر يوضح
وأضاف أن الأدب مع النبي صلى الله عليه وسلم وتعظيمه في القلوب هو السبيل الحقيقي للقرب منه، فكلما ازداد الإنسان توقيرًا ومحبةً له، ازداد قربًا ونال من بركاته.
وأشار إلى أن من يزور النبي صلى الله عليه وسلم بقلب غافل وكأنه يزور شخصًا عاديًا، فإنه يكون في حجاب عن هذا القرب، مؤكدًا أن حضور القلب هو الأساس في هذه الزيارة المباركة.
ودعا الله قائلًا: اللهم صل وسلم وبارك على سيدنا محمد وعلى آله عدد كمال الله وكما يليق بكماله.
السعودية تطلق منصة «رافد الحرمين» لاستقبال استفسارات وبلاغات الحجاج
ومن جهة أخرى، أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منصة "رافد الحرمين" في نسختها التجريبية، في إطار جهودها الرامية إلى تطوير منظومة الخدمات المقدمة لقاصدي الحرمين الشريفين، وتعزيز قنوات التواصل مع الزوار وضيوف الرحمن.
وتهدف المنصة الجديدة إلى استقبال البلاغات والاستفسارات والملاحظات والمقترحات، بما يتيح للمستفيدين المشاركة الفاعلة في تحسين جودة الخدمات داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي، ويسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة الزائرين.
إطلاق منصة "رافد الحرمين" لاستقبال استفسارات وبلاغات الحجاج
وأوضحت الهيئة أن "رافد الحرمين" تسعى إلى توحيد قنوات استقبال البلاغات ومتابعتها، بما يضمن سرعة التفاعل مع الطلبات ودقة توجيهها للجهات المختصة، إلى جانب تطوير آليات المعالجة ورفع كفاءة الاستجابة، وتحسين جودة التقارير ولوحات المتابعة التشغيلية والإدارية.
وأضافت أن المنصة تأتي ضمن جهود التحول الرقمي، وتهدف إلى تعزيز التكامل مع الأنظمة ذات العلاقة، بما يسهم في رفع مستوى رضا المستفيدين وتحسين الجاهزية التشغيلية خلال مواسم الذروة، وتطوير بيئة العمل والخدمات المقدمة داخل الحرمين الشريفين.
كما تستهدف المنصة زيادة عدد المستفيدين من الخدمات الرقمية، ورفع كفاءة الإنجاز ضمن الأطر الزمنية المحددة، إلى جانب تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم عبر أدوات تواصل ومتابعة أكثر سهولة وفاعلية.
