السعودية تطلق “التسكين الذكي” للحجاج بتقنيات الذكاء الاصطناعي في موسم الحج

أطلقت وزارة السياحة السعودية خدمة “التسكين الذكي” للحجاج بالتزامن مع موسم حج 1447هـ، في إطار خطوة تطويرية تستهدف رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء.

السعودية.. متابعة لحظية لوصول الحجاج وإدارة توزيعهم على مقار السكن

وتعمل الخدمة على تمكين الجهات التشغيلية من متابعة لحظية لوصول الحجاج، وإدارة توزيعهم على مقار السكن بكفاءة أعلى، إلى جانب قياس الأداء التشغيلي عبر مؤشرات دقيقة تشمل زمن الوصول ونسب الإشغال ومدة التشغيل، بما يدعم غرف العمليات في اتخاذ قرارات فورية مبنية على بيانات مباشرة.

السعودية.. تقليل فترات الانتظار عبر مشاركة البيانات المسبقة للحجاج

وأوضح المتحدث الرسمي للوزارة، نصر الأنصاري، أن “التسكين الذكي” يسهم في تسريع إجراءات استقبال الحجاج وتسكينهم بشكل فوري، وتقليل فترات الانتظار عند الوصول إلى أماكن الإقامة، من خلال مشاركة بيانات الحجاج مسبقًا مع مزودي خدمات السكن، بالإضافة إلى إتاحة التحقق الآلي من البيانات دون الحاجة للإجراءات الورقية التقليدية، بما يعزز الدقة ويحد من الأخطاء البشرية.

السعودية.. لوحة تحكم مركزية وتقارير فورية لدعم غرف العمليات

وأضاف أن رحلة الحاج داخل المنظومة تبدأ منذ إغلاق كشف الركاب في منافذ الوصول، حيث ترسل البيانات مباشرة إلى مقار السكن لتجهيز الغرف وخطط التوزيع مسبقًا، ثم يتم تسجيل الدخول آليًا عبر بوابات ذكية تقرأ بطاقة “نسك”، مع متابعة التشغيل من خلال لوحة تحكم مركزية وتقارير تحليلية فورية.

وأكدت الوزارة أن إطلاق هذه الخدمة يأتي ضمن جهودها المستمرة لتطوير تجربة ضيوف الرحمن، وتمكينهم من أداء مناسك الحج بيسر وطمأنينة، عبر حلول رقمية متقدمة ترفع كفاءة وجودة الخدمات خلال الموسم.

تواصل تقديم الخدمات الدينية والطبية للحجاج ضمن منظومة متكاملة في المشاعر المقدسة

تواصل الجهات المعنية تقديم الخدمات الدينية والطبية للحجاج ضمن منظومة متكاملة تستهدف توفير أعلى مستويات الرعاية والراحة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج، بما يضمن أداء المناسك في أجواء آمنة ومنظمة، مدعومة بخطط تشغيلية وصحية ودعوية تعمل على مدار الساعة داخل المشاعر المقدسة.

وتشمل الخدمات الدينية تقديم الإرشاد والتوعية من خلال فرق متخصصة من العلماء والمرشدين، لتوضيح مناسك الحج وتصحيح المفاهيم الدينية وتقديم الدعم الشرعي المستمر للحجاج في مختلف المواقع.