رفع كفاءة التشغيل والمتابعة الميدانية المكثفة بالمنشآت الصحية ببورسعيد
عقد الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد، اليوم السبت، اجتماعًا موسعًا مع عدد من القيادات ومديري الإدارات المعنية بالفرع، وذلك لمناقشة آليات العمل خلال المرحلة المقبلة، والتأكيد على تنفيذ خطط المتابعة والصيانة الدورية داخل جميع المنشآت الصحية التابعة للفرع.
يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بشأن المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية ورفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وخلال الاجتماع، شدد الدكتور إسماعيل الحفناوي على ضرورة الاهتمام الكامل بالأجهزة الطبية والاستراتيجية داخل المستشفيات والوحدات والمراكز الصحية، مؤكدًا أن الحفاظ على كفاءة الأجهزة الطبية يعد أحد أهم المحاور الأساسية لضمان استمرارية تقديم الخدمة الطبية بالكفاءة المطلوبة، خاصة الأجهزة ذات الطبيعة الحيوية والاستراتيجية التي يعتمد عليها تقديم الخدمات التشخيصية والعلاجية للمرضى.
كما وجه بسرعة الانتهاء من حصر كافة الأجهزة الطبية وأجهزة الأشعة الموجودة بالمنشآت الصحية التابعة، مع إعداد تقارير تفصيلية بالحالة الفنية لكل جهاز، ومتابعة أعمال الصيانة الدورية والوقائية بشكل مستمر، وذلك بالتنسيق الكامل بين مسئول الأشعة والإدارة الهندسية بالفرع ، بما يضمن سرعة التعامل مع أي أعطال أو ملاحظات فنية قد تؤثر على انتظام العمل أو جودة الخدمة المقدمة للمنتفعين.
وأكد مدير عام الفرع خلال الاجتماع على أهمية التواجد الميداني المستمر داخل المنشآت الصحية، حيث وجه بضرورة تنفيذ مرور شامل على جميع الوحدات الصحية والمراكز الطبية التابعة لفرع بورسعيد خلال أسبوع، مع إعداد خطة متكاملة للمرور الميداني تشارك بها كافة الإدارات المختصة، بهدف متابعة انتظام العمل، والتأكد من تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى والسلامة المهنية، فضلًا عن الوقوف على أي تحديات أو احتياجات فعلية داخل المنشآت والعمل على حلها بصورة عاجلة.
وأشار الدكتور إسماعيل الحفناوي إلى أهمية التنسيق والتكامل بين الإدارات المختلفة ونظرائهم داخل المنشآت الصحية، بما يسهم في توحيد آليات العمل وتحقيق أعلى درجات الكفاءة التشغيلية، مؤكدًا أن العمل الجماعي والتواصل المستمر بين الإدارات يمثلان عنصرًا أساسيًا في تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
كما وجه بتكثيف أعمال المرور والمتابعة على مستشفى السلام بورسعيد، باعتبارها إحدى المنشآت الصحية الهامة التابعة للهيئة بالمحافظة، مع التأكيد على المتابعة المستمرة لكافة الأقسام الطبية وغير الطبية بالمستشفى، لضمان انتظام سير العمل وتقديم الخدمة الطبية وفقًا لأعلى معايير الجودة والرعاية الصحية.
وفي سياق متصل، شدد مدير عام الفرع على ضرورة الاهتمام بمنظومة الإدارة الفندقية داخل المنشآت الصحية، ومتابعة مستوى النظافة العامة والتجهيزات والخدمات المقدمة للمرضى والمترددين، بما يحقق بيئة صحية وآمنة تليق بالمنتفعين، إلى جانب التأكيد على المتابعة المستمرة لمنظومة الأمن داخل المستشفيات والوحدات الصحية، لضمان الانضباط والحفاظ على سلامة العاملين والمترددين والمنشآت.
وناقش الاجتماع أهمية تعزيز منظومة رضا المنتفعين، حيث وجه الدكتور إسماعيل الحفناوي بإعادة التوزيع الأمثل لمسؤولي رضا المنتفعين على المنشآت التابعة للفرع وفقًا لاحتياجات العمل، مع التأكيد على أهمية التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم والعمل على تلبية احتياجاتهم، بما يسهم في تحسين تجربة المنتفعين ورفع معدلات الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.
وفي ختام الاجتماع، أكد مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية ببورسعيد أن المرحلة الحالية تتطلب مزيدًا من الجهد والتنسيق والمتابعة المستمرة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة العليا للهيئة، وبما يحقق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل في تقديم خدمة صحية متكاملة وآمنة وعالية الجودة لجميع المواطنين بمحافظة بورسعيد.
