رئيس إقليم القناة يبحث تحسين تجربة المنتفعين وتطوير الأنظمة الإلكترونية
بحث الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، التحديات المتعلقة برضا المنتفعين، ووضع آليات عملية للتعامل معها بما يضمن تحسين تجربة تلقي الخدمة الصحية، إلى جانب مناقشة تطوير كفاءة الأنظمة الإلكترونية لضمان سرعة ودقة تقديم الخدمة.
جاء ذلك خلال اجتماع موسع مع مديري الإدارات الفنية والإدارية بالفرع، لمتابعة الموقف التنفيذي لملفات التشغيل والتأكد من جاهزية المنشآت الطبية.
وتناول الاجتماع عددًا من الملفات الحيوية المرتبطة بجودة الخدمات المقدمة للمنتفعين، مع بحث آليات رفع كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة للمشكلات.
ويأتي الاجتماع تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على منظومة التأمين الصحي الشامل، بضمان استدامة جودة الخدمة الطبية وتحقيق أعلى معدلات رضا المنتفعين.
