موظف تأمينات بالمنيا يكتشف وفاة مواطن حيًا بالخطأ داخل النظام الإلكتروني
وجد مجدي وصفي، في واقعة أثارت دهشة المواطن وأسرته، أحد أبناء محافظة المنيا، نفسه أمام موقف يصعب تصديقه، بعدما كشفت قاعدة بيانات التأمينات والمعاشات تسجيله باعتباره «متوفى»، رغم وجوده على قيد الحياة واستمراره في مباشرة إجراءات ملفه التأميني، وتحولت الإجراءات الروتينية الخاصة بالمعاش إلى رحلة لتصحيح خطأ إلكتروني كاد يتسبب في تعطيل حقوقه الرسمية.
بداية القصة من مكتب تأمينات مغاغة
بدأت الواقعة عندما توجه مجدي وصفي إلى مكتب التأمينات والمعاشات بمركز مغاغة، شمال محافظة المنيا، لإنهاء الإجراءات المتعلقة بملف معاشه، إلا أن مراجعة بياناته عبر النظام الإلكتروني كشفت في البداية عن وجود سجل وظيفي ممتد لنحو 35 عامًا، خلال الفترة من عام 1990 وحتى عام 2026، تحت مسمى «عامل فراشة».
وبدا أن الإجراءات تسير بصورة طبيعية، قبل أن تظهر المفاجأة التي غيرت مسار الواقعة بالكامل في اليوم التالي.
رسالة هاتفية تكشف الواقعة
تلقى المواطن رسالة نصية على هاتفه تطالبه بالتوجه إلى مكتب تأمينات ومعاشات مغاغة، وبمجرد وصوله فوجئ بإبلاغه بأن بياناته المسجلة على النظام الإلكتروني تشير إلى وفاته.
ووفقًا لروايته، جرى توجيهه إلى الموظف المختص بإدخال البيانات داخل الفرع، الذي طلب منه التوجه إلى مقر الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بالعاصمة الإدارية الجديدة، من أجل مراجعة البيانات وتصحيح الموقف المسجل على النظام.
الهيئة تكشف الخطأ وتصحح البيانات
لم يتوقف الأمر عند مكتب التأمينات، حيث اضطر المواطن إلى التوجه إلى مقر الهيئة لمتابعة موقفه، وهناك جرى فحص بياناته من جانب المختصين بإدارة قواعد البيانات.
وأظهرت المراجعة وجود خطأ تقني في البيانات المسجلة بفرع مغاغة، أدى إلى إدراج علامة الوفاة على ملف المواطن بالخطأ، رغم كونه حيًا.
إزالة علامة الوفاة وحفظ الحقوق التأمينية
وعقب اكتشاف الخطأ، اتخذت الهيئة الإجراءات الفنية اللازمة لتصحيح قاعدة البيانات، وإزالة تسجيل الوفاة من ملف مجدي وصفي، وإعادة بياناته إلى وضعها الصحيح، بما يضمن استمرار حصوله على حقوقه التأمينية دون عوائق.
وتحولت الواقعة من صدمة مفاجئة إلى موقف نادر يكشف أهمية المراجعة الدقيقة للبيانات الإلكترونية، خاصة تلك المرتبطة بالمعاشات والحقوق التأمينية للمواطنين.
