رئيس هيئة التأمينات يعتذر لأصحاب المعاشات على الهواء: التأخير غصب عننا

قدم اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، اعتذارا لأصحاب المعاشات بسبب تأخر بعض الخدمات، مؤكدا أن ما حدث كان خارج إرادة الهيئة، وذلك في إطار تنفيذ مشروع التحول الرقمي الشامل لمنظومة التأمينات الاجتماعية.

اعتذار بسبب التأخير 

وقال جمال عوض، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي سيد علي في برنامج «حضرة المواطن»، المذاع على قناة الحدث اليوم: «خالص اعتذاري بسبب التأخير.. فترة كانت غصب عننا بمعنى الكلمة.. ونحن أمام تحول رقمي تاريخي في تاريخ التأمينات الاجتماعية في مصر، إننا نعمل تحولا رقميا لنظام عملاق، وحجم البيانات مرعب».

مشروع التحول الرقمي مكن الهيئة

وأضاف رئيس هيئة التأمينات الاجتماعية أن مشروع التحول الرقمي مكن الهيئة من الوصول إلى بيانات ومؤشرات لم تكن متاحة من قبل، مشيرا إلى أن الأرقام التي جرى استعراضها خلال المؤتمر الصحفي الأخير لم تكن معلومة لأحد داخل الدولة المصرية قبل تنفيذ هذا المشروع.

وأكد اللواء جمال عوض أن خطوة التحول الرقمي تمثل مرحلة بالغة الأهمية في تطوير منظومة التأمينات الاجتماعية، لما توفره من دقة في البيانات وسرعة في تقديم الخدمات وتحسين كفاءة العمل داخل الهيئة.

وأكد اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن منظومة التحول الرقمي الجديدة تمثل تحولًا رقميًا حقيقيًا في تقديم الخدمات التأمينية، مشيرًا إلى أنها تستهدف تطوير منظومة العمل والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي الشامل.
وأوضح رئيس الهيئة أن الهيئة تقدم نحو 170 خدمة تأمينية، لا يرتبط باستحقاق وصرف المعاش منها سوى 3 خدمات فقط، بينما تشمل باقي الخدمات مختلف الإجراءات التأمينية التي يستفيد منها المؤمن عليهم وأصحاب الأعمال وأصحاب المعاشات.

وأشار إلى أن المنظومة الجديدة شهدت، منذ إطلاقها قبل أربعة أشهر، إقبالًا كبيرًا من المواطنين، حيث بلغ عدد المتعاملين معها 8 ملايين و621 ألف مواطن، بمتوسط 2.1 مليون مواطن شهريًا للحصول على الخدمات التأمينية المختلفة.
وأضاف أن النظام الجديد يدير عمليات صرف المستحقات الشهرية، كما تم تنفيذ منظومة متكاملة للتحصيل الإلكتروني عبر السيستم، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وسرعة إنجاز المعاملات..

وفيما يتعلق بالملفات المتراكمة، أوضح رئيس الهيئة أنه تم الانتهاء من صرف 167.5 ألف حالة منذ بدء تشغيل المنظومة، مؤكدًا أن الهيئة أوفت بما تعهدت به أمام مجلس النواب، حيث تم الانتهاء من 92% من الحالات المتراكمة حتى الأول من أغسطس، بينما ترجع النسبة المتبقية إلى نقص بعض البيانات المطلوبة من المواطنين، وقد تم إرسال رسائل نصية إليهم لاستكمال البيانات اللازمة تمهيدًا لإنهاء إجراءاتهم.