انفراد| زيادة رسوم خدمة العملاء لفواتير الكهرباء التجارية لـ100 جنيه
كشفت مصادر بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن تطبيق زيادات جديدة على قيمة مقابل خدمة العملاء المضافة إلى فواتير الكهرباء الخاصة بالاستخدامات التجارية، بالتزامن مع بدء العمل بالتعريفة الجديدة لأسعار الكهرباء اعتبارًا من استهلاك شهر يوليو الماضي، والتي يتم تحصيلها ضمن فواتير شهر أغسطس الجاري.
وأكدت المصادر، في تصريحات خاصة لـ”نيوز روم”، أن مقابل خدمة العملاء يُعد من الرسوم الشهرية الثابتة التي تُحصَّل وفقًا لفئة الاستهلاك ونوع النشاط، ولا يرتبط بقيمة استهلاك الكهرباء، وإنما يتم تحصيله مقابل الخدمات التي تقدمها شركات توزيع الكهرباء للمشتركين.
وأضافت المصادر أن قيمة مقابل خدمة العملاء للاستخدامات التجارية أصبحت على النحو التالي:
* الشريحة الأولى: حتى 100 كيلووات: 10 جنيهات (دون تغيير).
* الشريحة الثانية: أكثر من 100 وحتى 250 كيلووات: 30 جنيهًا بدلًا من 20 جنيهًا.
* الشريحة الثالثة: أكثر من 250 وحتى 600 كيلووات: 40 جنيهًا بدلًا من 30 جنيهًا.
* الشريحة الرابعة: أكثر من 600 وحتى 1000 كيلووات: 60 جنيهًا بدلًا من 40 جنيهًا.
* الشريحة الخامسة: أكثر من 1000 كيلووات: 100 جنيه بدلًا من 50 جنيهًا.
وأوضحت المصادر أن بند خدمة العملاء يظهر ضمن تفاصيل فاتورة الكهرباء الشهرية إلى جانب قيمة استهلاك الطاقة الكهربائية وباقي الرسوم المقررة، ويتم تحصيله وفقًا للضوابط المعمول بها في شركات توزيع الكهرباء.
وأشارت إلى أن فواتير شهر أغسطس الجاري تتضمن محاسبة المشتركين وفق التعريفة الجديدة لأسعار الكهرباء، المطبقة بأثر رجعي على استهلاك شهر يوليو ، في حين يتم احتساب مقابل خدمة العملاء بصورة مستقلة عن قيمة استهلاك الطاقة
