شكاوى من تكدس المواطنين داخل مكتب تأمينات منوف وتعطل الخدمات
شهد مكتب التأمينات الاجتماعية بمدينة منوف بمحافظة المنوفية حالة من التكدس الشديد والزحام بين المواطنين، ما أثار موجة من الشكاوى والاستياء بين المترددين على المكتب للحصول على الخدمات التأمينية المختلفة.
شكاوى من تكدس المواطنين داخل مكتب تأمينات منوف
وتداول عدد من المواطنين مقاطع فيديو وصورًا عبر مواقع التواصل الاجتماعي، أظهرت تكدس أعداد كبيرة من المتعاملين داخل مقر المكتب، وسط صعوبة في الحركة والتنقل نتيجة الازدحام الشديد، الأمر الذي دفع الكثيرين للمطالبة بسرعة التدخل لتنظيم العمل وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمات.
لانتظار لفترات طويلة لإنهاء معاملاتهم
وأكد عدد من المترددين على المكتب أنهم اضطروا إلى الانتظار لفترات طويلة لإنهاء معاملاتهم، مشيرين إلى أن الزحام يتكرر بصورة مستمرة، خاصة خلال فترات صرف المعاشات وإنهاء الإجراءات المتعلقة بالتأمينات والخدمات الاجتماعية.
وأوضح مواطنون أن التكدس داخل المكتب يتسبب في معاناة لكبار السن وأصحاب المعاشات، الذين يضطرون للوقوف لفترات طويلة داخل أماكن مزدحمة، مطالبين بزيادة عدد منافذ الخدمة وتطوير آليات العمل بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتقليل أوقات الانتظار.
وأثارت المشاهد المتداولة تفاعلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث طالب العديد من المستخدمين الجهات المختصة ببحث أسباب التكدس واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتوفير بيئة مناسبة تضمن سهولة الحصول على الخدمات التأمينية.
ويُعد مكتب تأمينات منوف من المكاتب التي تشهد إقبالًا يوميًا من المواطنين لإنجاز العديد من الخدمات المرتبطة بالتأمينات والمعاشات، ما يستدعي العمل على تطوير منظومة استقبال المترددين وتقليل الكثافات داخل مقر المكتب حفاظًا على راحة المواطنين وسرعة تقديم الخدمة.
في المقابل، ينتظر المواطنون تدخل الجهات المعنية لدراسة الشكاوى المتداولة والعمل على إيجاد حلول عملية تسهم في إنهاء أزمة التكدس وتحسين جودة الخدمات المقدمة داخل مكتب التأمينات بمدينة منوف.
