جامعة الجلالة تطلق منصة إلكترونية لتسهيل استقبال شكاوى ومقترحات الطلاب
أعلنت جامعة الجلالة الأهلية، عن انطلاق إدارة الرضا الطلابي، والتي تُعد الأولى من نوعها على مستوى الجامعات المصرية، وذلك في إطار السعي الدائم للارتقاء بتجربة الطالب الجامعية وضمان بيئة تعليمية وإدارية متميزة.
تطوير الخدمات التعليمية والإدارية وفقًا لتطلعات واحتياجات الطلاب
وأضافت جامعة الجلالة الأهلية، أن تهدف الإدارة إلى قياس مستوى رضا الطلاب عن كافة الجوانب الأكاديمية والإدارية بشكل منهجي وشفاف، بما يضمن تطوير الخدمات التعليمية والإدارية وفقًا لتطلعات واحتياجات الطلاب.
وتابعت جامعة الجلالة الأهلية: أن هذه المنصة تسهيل استقبال شكاوى ومقترحات الطلاب في مختلف الشؤون الجامعية، مع التزام الإدارات المختصة بالرد على هذه الطلبات خلال مدة أقصاها ثلاثة أيام عمل، بما يعزز من فاعلية قنوات التواصل بين الطلاب والإدارة ويضمن سرعة الاستجابة لمتطلباتهم.
وأشارت جامعة الجلالة الأهلية إلى أن تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية جامعة الجلالة لترسيخ ثقافة التفاعل الإيجابي بين الطلاب والإدارات، ودعم بيئة تعليمية محفزة للإبداع والتطوير، مما يسهم في إعداد خريجين قادرين على المنافسة في سوق العمل المحلي والاقليمي والعالمي.
وفي وقت سابق، أكدت جامعة الجلالة، أن حصولها على شهادات الأيزو الدولية يمثل محطة مهمة في مسيرتها نحو التميز المؤسسي، لكنه ليس نهاية الطريق، بل خطوة جديدة ضمن استراتيجية متكاملة تستهدف بناء جامعة بمعايير عالمية، ترتكز على الجودة والحوكمة والابتكار والتحسين المستمر.
وأوضح الدكتور محمد الشناوي، رئيس جامعة الجلالة، أن الجامعة، منذ انطلاقها عام 2020، وضعت هدفا واضحًا يتمثل في تأسيس مؤسسة تعليمية حديثة تقوم على الجودة والتميز المؤسسي، وليس مجرد إضافة جديدة لمنظومة التعليم العالي.
