استجابة عاجلة لشكاوى المواطنين.. مياه الغربية تدفع بمعدات وفرق فنية لإنهاء طفح
دفعت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية بفرق التشغيل والصيانة والمعدات اللازمة للتعامل الفوري مع مشكلة طفح الصرف الصحي الأهلي التي شهدتها المنطقة خلال الساعات الماضية.
وجاء التحرك الميداني بتوجيهات من اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، تنفيذًا لتكليفات اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، بضرورة الاستجابة العاجلة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري مع المشكلات التي تمس حياتهم اليومية.
وفور تلقي الشكوى، انتقلت فرق الشركة إلى موقع المشكلة بعزبة وافي، حيث بدأت أعمال شفط تجمعات المياه الناتجة عن الطفح، إلى جانب تطهير خطوط الصرف الصحي وإزالة أسباب الانسداد التي أدت إلى تفاقم الأزمة، وذلك بهدف إعادة الأوضاع إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن والحد من الآثار السلبية التي قد تنتج عن استمرار المشكلة.
وأكد اللواء مهندس محمد عبد الفتاح أن الشركة تضع شكاوى المواطنين على رأس أولوياتها، وتتعامل معها وفق آليات استجابة عاجلة تضمن سرعة التحرك الميداني والتنسيق بين مختلف القطاعات الفنية. وأوضح أن المتابعة مستمرة على أرض الواقع حتى الانتهاء الكامل من جميع الأعمال والتأكد من عدم تكرار المشكلة مرة أخرى.
وأشار رئيس الشركة إلى أن عزبة وافي شهدت في فترات سابقة تدخلات مماثلة من جانب الشركة للتعامل مع مشكلات الصرف الصحي الأهلي، مؤكدًا أن تلك التدخلات تأتي في إطار الحرص على تخفيف الأعباء عن المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف أن توجيهات محافظ الغربية تركز بشكل دائم على التواجد الميداني ومتابعة المشكلات الخدمية بصورة مباشرة، بما يحقق سرعة الإنجاز والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين. كما شدد على أن الشركة تواصل جهودها لتطوير خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمختلف مراكز ومدن المحافظة، مع تكثيف أعمال الصيانة الدورية ومتابعة الشبكات بشكل مستمر للحفاظ على كفاءتها وضمان تقديم خدمة آمنة ومستقرة للمواطنين.
