خلال اجتماعه بالنواب :محافظ بنى سويف يوجه مياه الشرب بسرعة تحديث حصر بالمشكلات

عقد اللواء عبد الله عبد العزيز،محافظ بني سويف، بحضور بلال حبش نائب المحافظ والمهندسة دينا عمر رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف، اجتماعًا موسعًا مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ عن دوائر المحافظة، وذلك في إطار اللقاءات الدورية التي يحرص المحافظ على عقدها مع ممثلي الشعب، حيث خُصص الاجتماع لمناقشة مشكلات مياه الشرب والصرف الصحي بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، واستعراض الموقف التنفيذي للمشروعات الجاري تنفيذها، والاستماع إلى مطالب النواب، وبحث الحلول العاجلة والآليات الكفيلة بتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين .

وفي مستهل الاجتماع، تبادل المحافظ وأعضاء مجلسي النواب والشيوخ التهنئة بمناسبة الذكرى الثالثة عشرة لثورة 30 يونيو، مؤكدين أن هذه المناسبة الوطنية الخالدة ستظل علامة فارقة في تاريخ الوطن، حيث جسدت إرادة الشعب المصري في الحفاظ على الدولة ومؤسساتها، واستعادة مسارها الوطني، معربين عن خالص التهنئة للرئيس عبد الفتاح السيسي، ولرجال القوات المسلحة والشرطة المصرية، ولجموع الشعب المصري، داعين الله أن يحفظ مصر ويديم عليها نعمة الأمن والاستقرار، وأن يوفق أبناءها لاستكمال مسيرة البناء والتنمية.

وأكد المحافظ أن ملف مياه الشرب والصرف الصحي يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، باعتباره من أكثر الملفات ارتباطًا بالحياة اليومية للمواطن، مشيرًا إلى أن الهدف من الاجتماع هو الوقوف على جميع المشكلات المطروحة من النواب، والاستماع إلى الرؤى والمقترحات، ووضع حلول عملية قابلة للتنفيذ، مع المتابعة المستمرة حتى يشعر المواطن بتحسن حقيقي في مستوى الخدمة.

وأشار المحافظ إلى أن الـ5 أشهر الماضية شهدت تطويرًا ملحوظًا في منظومة التواصل مع المواطنين، بهدف الوصول إلى المشكلات الحقيقية والتعامل معها بصورة سريعة، موضحًا أن المحافظة لم تعد تعتمد على منفذ واحد لتلقي الشكاوى، بل تم تفعيل منظومة متكاملة تشمل إدارة خدمة المواطنين، وتقارير الرصد اليومي لوسائل التواصل الاجتماعي، ورصد التعليقات الواردة على الصفحة الرسمية للمحافظة، والتي أصبحت أحد أهم مصادر تحديد أولويات العمل، إلى جانب استقبال الشكاوى عبر تطبيق "واتس آب"، والخط الساخن (114)، ومنظومة QR Code بالمواقف، فضلًا عن تقارير الرصد الميداني التي تغطي 225 قرية على مستوى المحافظة، مع إدراج الخط الساخن داخل مركز السيطرة الموحد للشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، بما يضمن سرعة الاستجابة والمتابعة.

وأضاف المحافظ أن المحافظة حرصت أيضًا على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، إلى جانب عقد لقاءات مفتوحة داخل الوحدات المحلية بمراكز ومدن المحافظة، مؤكدًا أن المحافظة لم تنتظر المواطن ليأتي إلى الديوان، بل ذهبت إليه في مركزه وقريته للاستماع إلى مطالبه على أرض الواقع، انطلاقًا من إيمانه بأن المواطن هو الشريك الحقيقي في تحديد أولويات العمل.

وأوضح المحافظ أن هذا النهج أسهم في حل العديد من المشكلات، مستشهدًا بما تم في منطقة الحمرايا، حيث بدأت المعالجة بالنزول الميداني المفاجئ والاستماع إلى المواطنين، ثم عقد اجتماعات عاجلة مع الجهات المختصة، والتنسيق مع وزارة الإسكان وجهاز مدينة بني سويف الجديدة وشركة مياه الشرب، حتى تم تنفيذ الحلول الفنية وإنهاء المشكلة، قبل العودة مرة أخرى للتأكد ميدانيًا من تحسن الخدمة ورضا المواطنين، مؤكدًا أن المحافظة تعتمد على الرصد، ثم التدخل السريع، ثم المتابعة الميدانية بعد التنفيذ لضمان استدامة الحلول.

وأكد المحافظ أن فلسفة الإدارة داخل الجهاز التنفيذي تقوم على الإصلاح وتقويم السلوك قبل العقاب، مع التطبيق الحاسم للقانون، وتمكين القيادات التنفيذية من ممارسة اختصاصاتها، والاستفادة من الكفاءات العلمية من أبناء المحافظة، وتحويل الأفكار والدراسات إلى حلول عملية ومشروعات قابلة للتنفيذ تخدم المواطن.

وشهد الاجتماع مناقشات موسعة اتسمت بالشفافية والصراحة، حيث استعرض أعضاء مجلسي النواب والشيوخ أبرز المشكلات المتعلقة بمياه الشرب والصرف الصحي داخل دوائرهم، وما يتلقونه من شكاوى المواطنين بشأن ضعف الضغوط والانقطاعات ببعض المناطق، والحاجة إلى دعم بعض القرى بخطوط جديدة، واستكمال مشروعات الإحلال والتجديد، مطالبين بسرعة تنفيذ الحلول وتحقيق استقرار الخدمة، إلى جانب عرض عدد من المقترحات التي تسهم في رفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بالمحافظة.

ومن جانبها، استعرضت المهندسة دينا عمر، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي ببني سويف، الموقف التنفيذي للمشروعات الجاري تنفيذها، والإجراءات التي اتخذتها الشركة للتعامل مع الشكاوى وتحسين الضغوط بعدد من المناطق، كما أوضحت أسباب بعض المشكلات الفنية وخطط الشركة خلال المرحلة المقبلة، وأجابت على استفسارات النواب بشأن عدد من المشروعات والخدمات داخل دوائرهم.

وعقب المحافظ على مداخلات النواب، موجهًا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بسرعة تحديث الحصر بكافة المشكلات التي تم عرضها خلال الاجتماع، وتصنيفها وفقًا لأولويات التدخل، ووضع برامج زمنية واضحة للتعامل معها، مع المتابعة الدورية لمعدلات التنفيذ، والتنسيق مع الوزارات والجهات المركزية في المشروعات التي تحتاج إلى دعم إضافي، مؤكدًا أن المواطن لا ينتظر مبررات، وإنما ينتظر خدمة مستقرة، وهو ما تعمل المحافظة على تحقيقه من خلال المتابعة اليومية والتنسيق الكامل مع جميع الجهات المعنية.

وفي ختام الاجتماع، أكد محافظ بني سويف أن المحافظة ستواصل عقد اللقاءات الدورية مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، باعتبارهم شركاء في رصد احتياجات المواطنين ومتابعة تنفيذ الحلول، مشددًا على أن التكامل بين الأجهزة التنفيذية وممثلي الشعب يمثل أحد أهم عوامل النجاح في الارتقاء بمستوى الخدمات وتحقيق التنمية الشاملة، وأن رضا المواطن سيظل المعيار الحقيقي لتقييم الأداء التنفيذي.