شكاوى متصاعدة من طلاب “أبناؤنا في الخارج”..أعطال المنصة الإلكترونية
تصاعدت شكاوى أولياء أمور وطلاب مبادرة “أبناؤنا في الخارج” بسبب المشكلات الفنية التي صاحبت أداء الامتحانات عبر المنصة الإلكترونية الجديدة، مؤكدين أن الأعطال التقنية تسببت في ضياع فرص عدد كبير من الطلاب، رغم استعدادهم الكامل لأداء الاختبارات.
وأوضح عدد من أولياء الأمور أن الأزمة الحالية لا ترتبط بمشكلات التسجيل أو البريد الإلكتروني الموحد، كما كان يحدث في فترات سابقة، وإنما تكمن في المنصة الإلكترونية نفسها التي استخدمت لإجراء الامتحانات، مؤكدين أنها شهدت أعطالًا متكررة أثرت بشكل مباشر على سير الاختبارات.
وأشار أولياء الأمور إلى أن بعض الطلاب لم يتمكنوا من الدخول إلى المنصة من الأساس، بينما نجح آخرون في تسجيل الدخول، إلا أن الاختبار أغلق تلقائيًا قبل الإجابة عن أي سؤال، ما أدى إلى احتسابهم راسبين رغم عدم وجود أي خطأ من جانبهم.
وأضافوا أن هناك حالات أخرى تمكن فيها الطلاب من أداء الامتحان بالكامل، إلا أنهم فوجئوا بعد إعلان النتائج برسوبهم، وهو ما أثار حالة واسعة من الغضب والاستياء، مطالبين بإعادة مراجعة النتائج والتحقق من سلامة النظام الإلكتروني المستخدم في الامتحانات.
وأكد أولياء الأمور أن هذه المشكلات تكررت مع عدد كبير من الطلاب في دول مختلفة، ما يشير إلى وجود خلل تقني عام، وليس مجرد حالات فردية، مطالبين وزارة التربية والتعليم بسرعة التحقيق في جميع الشكاوى، وإيجاد آلية عادلة تحفظ حقوق الطلاب الذين تضرروا من الأعطال الفنية.
كما أعربوا عن استيائهم من ضعف التواصل مع الجهات المختصة، مؤكدين أنهم تقدموا بالعديد من الشكاوى عبر المجموعات المخصصة للحوار المجتمعي، إلا أنهم لم يتلقوا أي رد أو توضيح بشأن المشكلات التي واجهت أبناءهم.
وطالب أولياء الأمور بفتح قنوات تواصل مباشرة مع المسؤولين، والاستماع إلى الحالات المتضررة قبل اعتماد النتائج بصورة نهائية، مؤكدين أن مستقبل الطلاب لا يجب أن يتأثر بأخطاء تقنية خارجة عن إرادتهم.
واختتم أولياء الأمور مطالبهم بضرورة مراجعة أداء المنصة الإلكترونية بالكامل، وتقييم جاهزيتها قبل استخدامها في الامتحانات المقبلة، مع اتخاذ الإجراءات التي تضمن عدم تكرار هذه الأزمة، وتحقيق مبدأ تكافؤ الفرص لجميع الطلاب.
