السكة الحديد: 7 طرق لحجز تذاكر القطارات ووسائل دفع متنوعة تيسيرا على الركاب
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة عدد من الوسائل الحديثة والمتنوعة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتطوير مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وتسهيل إجراءات الحجز وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأكدت الهيئة أن منظومة حجز التذاكر شهدت توسعًا كبيرًا خلال الفترة الأخيرة، بما يتيح للمسافرين اختيار الوسيلة الأنسب للحصول على التذاكر بسهولة وسرعة، سواء من خلال القنوات التقليدية أو الوسائل الإلكترونية الحديثة.
وأوضحت الهيئة أن طرق حجز تذاكر القطارات تشمل شبابيك التذاكر المنتشرة بمختلف محطات السكة الحديد على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى إمكانية الحجز إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة، والذي يتيح للمواطنين حجز التذاكر من أي مكان دون الحاجة إلى التوجه للمحطات.
كما أتاحت الهيئة خدمة الحجز عبر تطبيق الهاتف المحمول "Egyptian National Railways"، المتوفر على متجري التطبيقات الإلكترونيين Play Store وApp Store، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحجز على مستخدمي الهواتف الذكية.
وأضافت الهيئة أن خدمة الحجز متاحة أيضًا من خلال شبكة واسعة من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، والتي تضم شركات "فوري" و"خالص" و"الأهلي ممكن" و"أمان" و"ضامن" و"ماجيك باي" و"خدماتي" و"أو باي" و"طلقة" و"كاش كول" و"مصاري" و"أموال" و"موجة" و"سمارت باي" و"وقتي"، بما يوفر نقاط بيع منتشرة في مختلف المحافظات.
وأشارت إلى إمكانية حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية من خلال الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بمدة تصل إلى 15 يومًا وحتى ساعة واحدة قبل التحرك.
كما توفر الهيئة خدمة الحجز من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، فضلًا عن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوافرة بعدد من المحطات الرئيسية.
وفيما يتعلق بوسائل الدفع، أكدت الهيئة إتاحة السداد النقدي بجميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة لها، إلى جانب الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع البنكية "فيزا" و"ماستر كارد" في عدد من المحطات الرئيسية.
كما يمكن للركاب سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية، بالإضافة إلى إمكانية الدفع نقدًا أو إلكترونيًا لدى وكلاء البيع المعتمدين.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرارها في تطوير منظومة الحجز والدفع الإلكتروني، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتقديم خدمات أكثر سهولة وكفاءة للمواطنين، مشددة على حرصها الدائم على توفير أفضل مستوى من الخدمة لجمهور الركاب وتحسين تجربة السفر عبر القطارات.
وأشارت الهيئة إلى أن هذه الإجراءات تأتي في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لتطوير مرفق السكك الحديدية، باعتباره أحد أهم وسائل النقل الجماعي في مصر، والذي يخدم ملايين الركاب سنويًا.
