سامح شاور: المتابعة المستمرة لموسم الحج ضرورية لضمان الراحة وسرعة حل المشكلات

أكد النائب سامح شاور، عضو لجنة السياحة والطيران المدني بمجلس النواب، أن موسم الحج يمثل أحد الملفات المهمة التي تتطلب درجة كبيرة من الجاهزية والمتابعة المستمرة، نظرًا لارتباطه بسلامة وراحة آلاف المواطنين خلال أداء مناسك الحج.
وقال شاور، في تصريحات خاصة لـ«نيوز روم»، إن المتابعة المستمرة لأوضاع الحجاج المصريين داخل الأراضي المقدسة أمر ضروري لضمان الالتزام بالبرامج المتفق عليها، سواء فيما يتعلق بالسكن أو الإعاشة أو وسائل التنقل بين المشاعر المقدسة، إلى جانب سرعة التعامل مع أي شكاوى أو معوقات قد تطرأ خلال الموسم.

ضبط منظومة الحج

وأشار عضو مجلس النواب إلى أهمية وجود تنسيق دائم بين الجهات المصرية المعنية والسلطات السعودية، مؤكدًا أن التحرك المبكر هذا العام ساهم في ضبط منظومة الحج وتقليل فرص حدوث أي تجاوزات أو مشكلات مرتبطة بالحج غير النظامي.
 

مواجهة ظاهرة السماسرة

وأضاف أن مواجهة ظاهرة السماسرة والكيانات الوهمية التي تروج لرحلات غير قانونية تتطلب استمرار حملات التوعية، لحماية المواطنين من الوقوع ضحية لعمليات النصب أو السفر بطرق مخالفة للضوابط المنظمة للحج.
وأكد شاور أهمية تلقي شكاوى الحجاج والتعامل معها بشكل فوري من خلال غرف عمليات تعمل على مدار الساعة، مع ضرورة متابعة مدى التزام الشركات المنظمة بتنفيذ التزاماتها تجاه الحجاج، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين وتقديم الخدمات بصورة مناسبة.
ولفت الي أهمية تقييم موسم الحج بعد انتهائه، لرصد الملاحظات والاستفادة منها في تحسين مستوى التنظيم والخدمات خلال المواسم المقبلة.