إظهار الاسم قبل التحويل.. مطالبات بتعديلات على «إنستاباي» لحماية أموال العملاء
تقدمت النائبة أسماء سعد الجمال، عضو مجلس النواب، باقتراح برغبة إلى الجهات المعنية، بشأن تطوير منظومة التحويلات الإلكترونية وتعزيز أدوات حماية المستخدمين داخل تطبيقات الدفع الرقمي والمحافظ الإلكترونية، بهدف الحد من أخطاء التحويل وحماية حقوق المواطنين.
مطالبات بتعديلات على «إنستاباي» لحماية أموال العملاء
وأكدت النائبة أن المقترح يأتي في ظل التوسع الكبير الذي تشهده مصر في مجالات الشمول المالي والتحول الرقمي، وهو ما يتطلب تطوير وسائل الحماية التقنية داخل تطبيقات الدفع الإلكتروني، لضمان تعزيز ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية.
وقالت أسماء سعد الجمال، في بيان صحفي، إن أخطاء التحويل الناتجة عن إدخال رقم أو حرف بشكل غير صحيح قد تؤدي إلى تحويل الأموال لأشخاص آخرين، بما يسبب أزمات للمستخدمين ويستدعي وجود آليات أكثر دقة لحماية المتعاملين.
وطالبت عضو مجلس النواب بإلزام تطبيق إنستاباي وشركات المحمول المسؤولة عن المحافظ الإلكترونية بإظهار الاسم الرباعي الكامل للمحول إليه قبل تنفيذ عملية التحويل، بدلاً من الاكتفاء بالأحرف الأولى أو الأسماء المختصرة.
وأوضحت أن إظهار الاسم الكامل للمستفيد يمثل خطوة ضرورية لتقليل الأخطاء البشرية أثناء عمليات التحويل، ويساعد المستخدم على التأكد من هوية الطرف المستلم قبل إتمام العملية.
كما دعت إلى تطوير منظومة تحذيرات ذكية داخل تطبيقات الدفع الإلكتروني، بحيث يحصل المستخدم على تنبيه واضح عند إجراء تحويل إلى شخص يتعامل معه للمرة الأولى، بما يدفعه لمراجعة البيانات بصورة أكثر دقة قبل تأكيد العملية.
وشددت النائبة على أهمية وضع آلية قانونية وتقنية تسمح بتجميد الأموال المحولة بالخطأ فور تقديم شكوى من صاحب التحويل للبنك أو جهة الدفع الإلكتروني، على أن يستمر التجميد لحين صدور قرار قانوني أو قضائي، وبحد أقصى أسبوعين.
وطالبت أيضًا بإطلاق حملات توعية موسعة لتعريف المواطنين بالإجراءات القانونية الخاصة باسترداد الأموال المحولة بالخطأ، إلى جانب توضيح العقوبات القانونية المرتبطة بالامتناع عن رد الأموال غير المستحقة، باعتبارها أموالًا تم الحصول عليها دون وجه حق.
