القصة الكاملة لانقطاع وعودة روبوت الدردشة "شات جي بي تي"
شهدت خدمة روبوت الدردشة الشهير شات جي بي تي ChatGPT، المملوك لشركة أوبن إيه آي OpenAI، حالة من الاضطراب التقني عصر اليوم الاثنين، حيث توقفت الخدمة عن العمل بشكل مفاجئ في عدة دول حول العالم، مما أثار استياء آلاف المستخدمين الذين يعتمدون على الأداة في أعمالهم اليومية.
تحقيقات لمعرفة أسباب العطل
وأكدت الشركة أنها بصدد إجراء تحقيقات موسعة لتحديد الأسباب الجذرية لهذا العطل، والعمل على استعادة الخدمة لطبيعتها في أقرب وقت ممكن.
تزامن انقطاع شات جي بي تي مع ارتفاع ملحوظ في شكاوي مستخدمين التطبيق، حيث ابلغ كثيرون عن عدم قدرتهم على استخدام الخدمة أو تحميلها بشكل طبيعي، ما يشير إلى وجود خلل واسع النطاق.
OpenAI تفتح تحقيق في عطل ChatGPT
وذكرت شركة OpenAI أنها تعمل على تحديد مصدر المشكلة، دون تقديم تفاصيل إضافية حول أسباب تعطل شات جي بي تي أو الوقت المتوقع لعودة الخدمة إلى طبيعتها، وهو ما يزيد من حالة الترقب لدى المستخدمين.
عودة ChatGPT بعد انقطاع لساعات
ونجحت شركة OpenAi في احتواء الخلل التقني الذي ضرب منصة ChatGPT وخدمة Codex في وقت سابق من اليوم، إذ عادت خدمات التطبيق للعمل بشكل طبيعي لدى أغلب المستخدمين حول العالم بعد فترة من التوقف والارتباك التقني.
وأشارت شركة "OpenAI"، إلى أنها قامت بتطبيق "إجراءات تخفيف" (Mitigation) فور رصد العطل، وهي الآن في مرحلة "المراقبة" لضمان استقرار الخوادم وعدم تكرار الانقطاع. وأكدت التقارير التقنية أن واجهة المتصفح وتطبيقات الهواتف الذكية بدأت في استجابة الطلبات ومعالجة البيانات بشكل سلس مجدد.
كيف يعمل شات جي بي تي؟
على عكس المساعد الصوتي البسيط مثل Siri أو مساعد جوجل، فإن ChatGPT مبني على ما يسمى LLM (نموذج اللغة الكبير).
يتم تدريب هذه الشبكات العصبية على كميات هائلة من المعلومات من الإنترنت للتعلم العميق مما يعني أنها تولد استجابات جديدة تمام، بدل من مجرد إعادة استجابات معلبة محددة، فهي ليست مصممة لغرض محدد مثل روبوتات المحادثة في الماضي وهي أكثر ذكاء بكثير.
هذا مضمن في اسم "شات جي بي تي"، والذي يرمز إلى Chat Generative محول مدرب مسبق، في حالة الإصدار الحالي من ChatGPT ، فهو يعتمد على GPT-3.5 LLM، تم تدريب النموذج وراء ChatGPT على جميع أنواع محتوى الويب بما في ذلك مواقع الويب والكتب ووسائل التواصل الاجتماعي والمقالات الإخبارية والمزيدتم ضبطها جميعا في نموذج اللغة من خلال التعلم الخاضع للإشراف و RLHF (التعلم المعزز من ردود الفعل البشرية)، تقول شركة OpenAI إن هذا الاستخدام لمدربي الذكاء الاصطناعي البشري هو حقًا ما يجعل ChatGPT متميز.
تم إطلاق "شات جي بي تي" لأول مرة كنموذج أولي للجمهور في نوفمبر 2022، وسرعان ما نما إلى أكثر من 100 مليون مستخدم بحلول يناير من عام 2023، مما يجعله البرنامج الأسرع اعتمادًا على الإطلاق، على الرغم من أن هذا الرقم القياسي قد تم التغلب عليه بواسطة بديل تويتر ثريدز، كما بدأ في إسقاط المستخدمين لأول مرة، حيث أفادت التقارير أنه خسر 10٪ من المستخدمين العالميين في شهر يونيو، لكنه لا يزال يتمتع بشعبية كبيرة
