خطوة غير مسبوقة.. تطبيق أليكسا Alexa يوفر تجارب جديدة لطلب الطعام
بحسب أمازون، فإن أحدث تحديث لـ أليكسا Alexa+، مساعد الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي، يتيح لك طلب الطعام من خدمات التوصيل الشهيرة Uber Eats و Grubhub بطريقة حوارية، تماما كما لو كنت تتحدث مع نادل في مطعم أو تطلب الطعام من خلال خدمة السيارات.
تهدف هذه الميزة الجديدة في Alexa+ إلى توفير تجربة طلب أكثر سلاسة وتفاعلية، ابتداء من اليوم، يمكن للمستخدمين طلب نوع معين من الطعام، واستعراض خيارات القائمة، وطرح الأسئلة، وتخصيص وجباتهم، كل ذلك ضمن محادثة واحدة.
وإذا غير المستخدمون رأيهم في منتصف الطلب، أو أرادوا إضافة حلوى، أو تعديل الكميات، فيمكنهم إجراء هذه التغييرات فورا.
لتفعيل هذه الميزة، يحتاج المستخدمون إلى ربط حساباتهم على Grubhub أو Uber Eats عبر تطبيق Alexa، وبمجرد الربط، ستتم مزامنة الطلبات السابقة تلقائيا، مما يسهل إعادة طلب الوجبات المفضلة أو اكتشاف مطاعم جديدة.
يمكن للمستخدمين حينها قول عبارة مثل: "أريد طلب طعام إيطالي للتوصيل"، وسيقوم Alexa+ بتوجيههم إلى خيارات مطاعم متنوعة.
بعد إتمام الطلب، يحصل المستخدمون على ملخص شامل للأصناف الموجودة في سلة التسوق، بما في ذلك الكميات والأسعار.
إنشاء نماذج تفاعلية تكيفية
بدأت تجربة طلب الطعام الجديدة هذه بالانتشار تدريجيا لعملاء Alexa+ الذين يمتلكون أجهزة Echo Show 8 وما فوق.
وتوضح أمازون أن هذا التطور يعد خطوة هامة نحو تحقيق هدف الشركة المتمثل في إنشاء نماذج تفاعلية تكيفية.
وتمهد هذه المبادرة الطريق لتوسيع نطاق ميزات مماثلة لتشمل مجالات أخرى، مثل التسوق من البقالة وترتيبات السفر.
يأتي تحديث Alexa+ في ظل التداعيات الأوسع للذكاء الاصطناعي في قطاع الأغذية، بدأت سلاسل مطاعم الوجبات السريعة بالفعل باستخدام مساعدين يعملون بالذكاء الاصطناعي في خدمة السيارات، لكن لا تزال هناك تحديات، لا سيما فيما يتعلق بدقة الطلبات.
في عام 2024، أوقفت ماكدونالدز مبادرتها بعد بعض الأخطاء، مثل قيام موظف صندوق يعمل بالذكاء الاصطناعي بإضافة تسعة أكواب من الشاي المثلج إلى طلب أحد الزبائن عن طريق الخطأ، بالإضافة إلى ذلك، واجهت تاكو بيل نصيبها من الأخطاء، حيث انتشرت مقاطع فيديو تظهر أخطاء نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بها.
منذ إطلاق Alexa+ في الولايات المتحدة وتوسعها الأخير إلى المملكة المتحدة، تستمر الميزات في النمو، بما في ذلك أنماط شخصية جديدة لـ Alexa، مثل خيار "Sassy" المصمم للبالغين، بالإضافة إلى أنماط أخرى مثل Brief و Chill و Sweet.
