كيف يحمي «القومي للطفولة والأمومة» أبناءنا في العيد؟ تفاصيل خطة الـ 24 ساعة
أعلن صبري عثمان، مدير عام الإدارة العامة لخط نجدة الطفل، عن تفعيل خطة عمل مكثفة لخط النجدة «16000» خلال فترة إجازة عيد الفطر المبارك، وذلك لضمان تقديم الحماية الفورية للأطفال في مواجهة أي خطر أو إساءة قد يتعرضون لها.
استجابة فورية على مدار الساعة
وأكد عثمان في مداخلة هاتفية مع قناة «إكسترا نيوز»، أن الخط يعمل بكامل طاقته على مدار 24 ساعة، حتى في أيام العطلات الرسمية، تنفيذا لتوجيهات الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، مشيرا: «الأطفال معرضين للخطر على مدار اليوم، حتى في الإجازات الحقيقة»، مشددا على أن دور المجلس هو التواجد الدائم لتلبية أي تدخل يحتاجه الطفل.
كيف يتم التعامل مع البلاغات؟
وأوضح مدير خط النجدة أن النظام الإلكتروني لاستقبال البلاغات يقوم بتصنيف الحالات فور وصولها، لافتا إلى أنه في حال رصد جرائم مثل العنف المفرط أو تجاوز حق التأديب أو حالات استغلال الأطفال في التسول، يتم التحرك فورا، متابعا: «بالنسبة لنا دي الواقعة تشكل جريمة، بيتم التأكد منها وإحالتها للنيابة العامة فورا»، مشيدا بالتنسيق الوثيق مع مكتب حماية الطفل بمكتب النائب العام الذي يتجاوب مع البلاغات على مدار الساعة.
خدمات تتجاوز البلاغات الجنائية
وكشف عثمان عن تقديم خدمات استشارية ودعم نفسي وقانوني للأسر، مشيرا: «كثير من الأحيان يأتي بلاغات طلب استشارات نفسية أو تعديل سلوك أو تخاطب، وهنا يأتي دور وحدة الدعم النفسي بالخط التي تقدم خدماتها مجانا عبر أخصائيين نفسيين ووحدات حماية منتشرة، لضمان استقرار الحالة النفسية للطفل وتوعية الأهل بأساليب التربية السليمة».
دعوة للتواصل
ودعا المجلس القومي للطفولة والأمومة المواطنين لعدم التردد في الاتصال بالخط الساخن 16000 في حال ملاحظة أي خطر يهدد سلامة طفل، مؤكدا أن الخط متاح كحائط صد قانوني ونفسي لحماية مستقبل أطفال مصر.
وفي وقت سابق، شهدت معدلات الإبلاغ عن انتهاكات الأطفال في مصر ارتفاعا ملحوظا خلال عام 2025، حيث أشار صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل بالمجلس القومي للطفولة والأمومة، إلى أن البلاغات ارتفعت بنسبة تتجاوز 20% مقارنة بالعام الماضي، مؤكدا أن هذه الزيادة لا تعكس ارتفاعا في معدلات الجريمة بقدر ما تعبر عن تحسن الوعي المجتمعي وإدراك الأسر لآليات التبليغ، بعدما كانت كثير من الانتهاكات تمر دون إبلاغ بسبب الخوف أو نقص المعرفة.
أكثر من 21 ألف بلاغ… 88% منها «بلاغات خطر»
وأوضح عثمان، خلال لقائه مع الإعلامي محمود السعيد في برنامج «ستوديو إكسترا» على قناة «إكسترا نيوز»، أن خط نجدة الطفل 16000 تلقى في العام الماضي أكثر من 21 ألف بلاغ، بينها 88% مصنفة كبلاغات خطر تشمل العنف الجسدي، والاستغلال، والإهمال، وغيرها.
