«بنى سويف» تتلقى 479 شكوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية وصوتك مسموع خلال يناير

ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام بمحافظة بنى سويف ، اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء،وذلك في ضوء تكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف .

حيث جاء ذلك بحضور مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)،وأعضاء اللجنة من :الموارد البشرية، المتابعة، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، والاستثمار بالديوان العام، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بالمديريات الخدمية.

وناقش اللواء " حازم عزت "السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة"صوتك مسموع"ومؤشرات الأداء خلال الفترة من 1 إلى 31 يناير الماضي ، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 434 شكوى، تم الرد عليها بنسبة 100% ، كما تم عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 45شكوى والرد عليها.

وقد أكد السكرتير العام الالتزام بتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بنى سويف وذلك بسرعة التعامل مع الشكاوى،التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وكافة القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على جميع الشكاوى.

فى سياق آخر وفي ضوء توجيهات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، تواصل الوحدات المحلية بالمدن والمجالس القروية جهودها الميدانية بكافة الشوارع الرئيسية والفروع، وتكثيف الاهتمام بمنظومة النظافة ورفع كفاءة الإنارة العامة بهدف توفير الدعم الكامل لكافة الخدمات المقدمة للمواطنين.

حيث قامت الوحدة المحلية لمركز ومدينة بني سويف برئاسة محمد بكري بمتابعة أعمال توسعة شارع أحمد عرابي أمام قصر الثقافة، كما قامت إدارة الحدائق بقص أفرع الأشجار بطريق السادات والفيوم، إلى جانب تنفيذ حملة مكبرة لرفع المخلفات والقمامة بعدد من الشوارع والمناطق، منها حي الزهور، مزلقان الشاملة، جسر إسلام، شارع حافظ، شارع عبد السلام عارف، طريق السادات، وكورنيش النيل.

كما تضمنت أعمال النظافة بالوحدات القروية رفع أطنان من المخلفات بنطاق قرى: إهوة، باروط، منشأة عاصم، بياض العرب، الحمرايا، وبني سليمان الشرقية، وفي ملف التعديات، تم إزالة حالة تعدٍ وفك سقف خرساني مخالف بمنطقة الحمرايا ، والتحفظ على مواد البناء والخشب، بجانب متابعة الإجراءات التنظيمية لتنفيذ ندوة بمدرسة الثانوية التجارية بقرية إهناسيا الخضراء حول العمل وتمكين المرأة.