طيران "إل عال" الإسرائيلي: إلغاء تذاكر الطيران للمسافرين مجانا بدءا من الغد

أعلنت شركة الطيران الإسرائيلية “إل عال”، مساء اليوم الأحد، إطلاق خدمة خاصة تتيح للمسافرين إلغاء رحلاتهم الجوية والحصول على قسيمة ائتمان كاملة دون دفع أي رسوم إضافية، في خطوة تهدف إلى تسهيل قرار الحجز للمسافرين المترددين خلال الفترة المقبلة، في ظل حالة عدم اليقين التي تسود الأيام الأخيرة.

وأوضحت الشركة الإسرائيلية أن الخدمة الجديدة، التي تحمل اسم “سافر براحة بال”، ستكون متاحة لمشتري تذاكر الطيران الجدد ابتداءً من يوم غد الاثنين ولمدة أسبوعين. 

وتمنح هذه الخدمة إمكانية إلغاء التذكرة لأي سبب كان حتى 48 ساعة قبل موعد الإقلاع، مع الحصول على قسيمة استرداد كاملة ودون فرض أي رسوم إلغاء.

وبينت “إل عال” أن هذه الميزة ستُقدَّم دون أي تكلفة إضافية عند الشراء، وستسري على الحجوزات الجديدة فقط، وتشمل جميع رحلات الشركة من وإلى مختلف الوجهات حتى 17 مارس، في المقابل أشارت إلى أن الخدمة لا تنطبق على تذاكر فئة LITE ولا على تذاكر وبرامج المكافآت.

شركة الطيران الإسرائيلية “إل عال

وفي السياق ذاته، أعلنت الشركة أنها ستعمل على تعزيز مراكز خدمة العملاء التابعة لها ابتداءً من يوم غد، بهدف تقديم حلول للمسافرين الذين لديهم حجوزات قائمة ويرغبون في إجراء تغييرات على رحلاتهم.

وأكدت “إل عال” أن مراكز الخدمة تعمل على مدار الساعة وتتلقى آلاف الاستفسارات يوميًا، محذّرة في الوقت نفسه من احتمال حدوث ازدحام وأوقات انتظار أطول من المعتاد، حتى بعد تعزيز الطواقم.

وأضافت الشركة أن تذاكر الطيران ما تزال متاحة للشراء عبر موقعها الإلكتروني ومن خلال وكلاء السفر، مشددة على أنها ستواصل العمل لضمان استمرارية الرحلات الجوية وتوفير حلول مرنة تلبي احتياجات المسافرين.

وأكدت “إل عال” على أن هذه الخطوة تأتي في إطار سعيها لتمكين الإسرائيليين من حجز رحلات جوية في المستقبل القريب مع تقليص حالة عدم اليقين، والاستمرار في أداء دورها كـ جسر جوي من وإلى إسرائيل.