«فلاي دبي» تعتمد السحابة الهجينة لتطوير خدمات البيع بالتجزئة الحديثة

أعلنت شركة فلاي دبي عن إطلاق مركز بيانات متطور يهدف إلى تعزيز رحلة التحول الرقمي للناقلة، ويشكل الأساس لإطلاق منصة البيع بالتجزئة الحديثة لشركات الطيران (MAR)، بما يعكس التزام الشركة بتبني أحدث التقنيات لتعزيز تجربة العملاء وتطوير العمليات التشغيلية.

سحابة هجينة

وأوضحت الشركة أن المنصة الجديدة تم إعادة بنائها بالكامل على سحابة هجينة، لتتمكن من إدارة الأجزاء الرئيسة من العمليات اليومية، بما في ذلك الحجوزات، إصدار التذاكر، وإنجاز إجراءات السفر، مع الالتزام بأعلى المعايير العالمية في مجالات بيع التذاكر وتقديم خدمات العملاء. وأضافت أن هذا النظام يتيح تحسين مرونة العمليات وقابليتها للتوسع، بالإضافة إلى تعزيز مستوى الذكاء في إدارة بيانات العملاء والعمليات التشغيلية.

وفي تعليق له، قال محمد حارب المهيري، الرئيس التنفيذي للمشتريات والتكنولوجيا في فلاي دبي: "يمثل هذا الإنجاز خطوة مهمة في مسيرة التحول الرقمي للشركة، حيث يمكننا من تحقيق نتائج أعمال أسرع وتقديم تجربة راقية ومتقدمة للعملاء، مع دعم نمو الشركة وتعزيز قدرتها على التكيف مع متطلبات السوق المتغيرة بسرعة".

المنصة الجديدة

وأكد المهيري أن المنصة الجديدة تعد أحد الركائز الأساسية لخطط فلاي دبي المستقبلية في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتطوير الخدمات الرقمية التي تلبي توقعات العملاء، إلى جانب تعزيز الابتكار في تقديم حلول سفر مرنة ومتطورة. ولفت إلى أن الشركة تسعى من خلال هذا المشروع إلى ترسيخ مكانتها كواحدة من أبرز شركات الطيران الرقمية في المنطقة، مع التركيز على تقديم تجربة سفر متكاملة وسلسة لجميع المسافرين.