"التموين" تحسم 14.3 ألف شكوى مع تكثيف الرقابة على الأسواق خلال الأعياد
أظهر تقرير منظومة الشكاوى الحكومة الصادر عن شهر أبريل الماضي، أن وزارة التموين قامت بجهود كبيرة قبل وخلال أيام الأعياد وشم النسيم لسرعة فحص والتعامل مع الشكاوى والبلاغات التي تم تلقيها والخاصة بجودة السلع والمنتجات الغذائية.
وتعاملت الوزارة مع 10.3 ألف شكوى وطلب، منها 3.8 ألف شكوى من تضرر بعض المواطنين من إيقاف بطاقات التموين، أو طلبات إضافة أو التضرر من حذف أفراد من البطاقات، بالإضافة إلى 2.3 ألف شكوى بادعاء تلاعب بعض المخابز في وزن الخبز المدعم أو مستوى جودته، أو احتكار ورفع أسعار أسطوانات البوتاجاز أو ادعاء عدم توافرها ببعض المناطق، أو شكاوى سوء الخدمة المقدمة من بعض بدالي التموين.
محطات الوقود
وقامت الوزارة بحسم وإزالة أسباب 14.3 ألف شكوى وطلب وبلاغ عن الشهر وفترات سابقة، كما تم تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق والمحلات ومحطات الوقود والمستودعات وتحرير محاضر للمخالفين وتوثيق الإجراءات المتخذة حيال الشكاوى والبلاغات وفقًا لطبيعة كل منها ونوع المعالجة المطلوبة.
وفي سياق متصل، أصدر المهندس أحمد إبراهيم عبود، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالغربية، تعليمات بتكثيف الجهود لرصد وضبط مصانع “بير السلم” التي تقوم بتعبئة مشروبات غذائية مقلّدة، في إطار إحكام الرقابة على الأنشطة التجارية، وبتوجيهات من الجهات المعنية بمحافظة الغربية.
وتم تشكيل حملة من الإدارة العامة للتجارة الداخلية برئاسة أحمد أبوزيد، مدير عام الإدارة العامة للتجارة الداخلية، وبمشاركة مفتشي الرقابة التجارية: حمادة ندا، أحمد فاروق، ومحمد فوزي، لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية ضد المخالفين.
وقد وردت معلومات سرية أفادت بوجود مصانع تقوم بتقليد منتج “سبيرو سباتس” للمشروبات الغذائية، والمملوك لشركة “ميمكو للمشروبات والأغذية”، وإنتاج منتجات مقلّدة للعلامة التجارية تحت أسماء “سيرواسبيتس”، و”سبيرو سبانش”، و”سوبر إسبانس”، و”سوبر سبايدر”؛ وهي علامات تجارية مقلّدة للعلامة الأصلية، ما يُعد غشًا وخداعًا للمستهلك بسبب التشابه الشديد مع المنتج الأصلي.
وبناءً عليه، تم إجراء التحريات اللازمة التي أكدت المعلومات الواردة، وتم التوجه إلى مقر المصنع الذي يقوم بتقليد تلك العلامات، حيث تم لقاء صاحب المصنع، وبتفتيش المكان تم ضبط 2000 زجاجة فارغة تحت التجهيز للتعبئة، وملصق على كل زجاجة ملصق مدوّن عليه “سبترو سبانش”، بالإضافة إلى 5000 استيكر مطبوع بنفس الاسم، وهي زجاجات معدة للتعبئة، وتم ضبطها قبل طرحها للبيع لجمهور المستهلكين.
وتبين أن المصنع يدار دون ترخيص، ويستخدم علامات تجارية غير مملوكة له، بالمخالفة للقانون رقم 154 لسنة 2019، والقانون رقم 82 لسنة 2002، إلى جانب مخالفة القانون رقم 281 لسنة 1994 الخاص بحماية المستهلك من الغش والتدليس.
وجارٍ سحب عينات من الاستيكرات المضبوطة لعرضها على المعامل المختصة، لبيان مدى تطابقها أو تقليدها للعلامة التجارية الأصلية، وتم تحريز المضبوطات على ذمة المحاضر المحررة، وتشميع المصنع وذلك لحين صدور قرار من النيابة العامة بشأنها.
