«تعليم المنوفية» تبحث سبل تحسين خدمة المواطنين وتفعيل التواصل الرقمي

عقد الدكتور محمد صلاح، وكيل وزارة التربية والتعليم بمحافظة المنوفية، اجتماعًا موسعًا، ظهر اليوم الإثنين 5 مايو 2025، مع مديري ورؤساء أقسام خدمة المواطنين بالإدارات التعليمية العشر، بحضور الأستاذ حسام الجوهري، مدير إدارة خدمة المواطنين بديوان المديرية.

يأتي هذا الاجتماع في إطار حرص المديرية على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث ناقش الحضور آليات توحيد العمل وتنظيم إجراءات استقبال الشكاوى والتعامل معها بكفاءة وسرعة، خاصة في فترات الامتحانات التي تشهد تزايداً في حجم التفاعل مع المواطنين.

وشدد الدكتور محمد صلاح على ضرورة الالتزام بمنظومة موحدة بين ديوان المديرية والإدارات التعليمية، تضمن سرعة الاستجابة للشكاوى بدقة وفعالية، بما ينعكس إيجاباً على رضا المواطنين عن المنظومة التعليمية.

تفعيل آلية تواصل مرنة ومستدامة بين الإدارات

وتم الاتفاق خلال الاجتماع على تفعيل آلية تواصل مرنة ومستدامة بين الإدارات، من خلال اعتماد تطبيق "واتس آب" كوسيلة تواصل رسمية، وإنشاء مجموعة خاصة تحت إشراف مدير إدارة خدمة المواطنين، بما يضمن تسريع متابعة الشكاوى ومعالجتها بشكل فوري.

ويُعد هذا الاجتماع خطوة ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتبناها مديرية التربية والتعليم بالمنوفية للارتقاء بمنظومة خدمة المواطنين، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء المؤسسي.

كما كرم بعد ظهر اليوم الإثنين الموافق  الدكتور محمد صلاح وكيل وزارة التربية والتعليم، 
الدكتور أحمد خطاب موجه عام  اللغة الانجليزية، لبلوغه السن القانوني للتقاعد . تقديرا لمجهوداته المخلصة والمتميزة  في خدمة  العملية التعليمية .
بحضور الأستاذ ممدوح الجابري مدير عام الشئون التنفيذية، والسادة  مديري الإدارات بالمديرية، والسادة موجهي عموم المواد الدراسية.

وأوضح "صلاح " أن الخروج للمعاش لا يعني وقف العطاء ، بل هي محطة جديدة يأتي بها عطاءات جديدة في المجتمع، أهمها نقل تجربتهم الوظيفية والاستفادة من خبراتهم ، مؤكدا أن سن المعاش ليس سن التقاعد ولكن السن القانوني لنهاية مرحلة العمل وبداية مرحلة اجتماعية وأسرية،  فنحن لا نتوقف عن العطاء
وقال سيادته ان مديرية التربية والتعليم بالمنوفية حريصة دائما على تكريم القيادات التى أفنت سنوات عمرها فى خدمة العاملين بقطاع التعليم بالمنوفية، بكل الصدق والأمانة والالتزام لافتا إلى أن المحتفى بها من الشخصيات التى قدمت نموذجا يحتذى به وله فى قلوبنا كل المحبة والتقدير