شكوى متداولة من مستشفى الزهراء تثير الجدل.. اتهامات لموظف الخزينة بتعطيل تحصيل الرسوم
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي مقطع فيديو عبر منصة «إكس»، يتضمن شكوى من داخل مستشفى الزهراء بشأن تعطل إجراءات تحصيل الرسوم، وسط اتهامات لموظف الخزينة بعدم تحصيل المبالغ المستحقة، بحجة إغلاق الخزينة أو انتهاء الدفاتر وعدم توافر الفكة.
وبحسب ما ورد في الشكوى المتداولة، فإن بعض إجراءات التحصيل تواجه عراقيل بسبب مبررات تتعلق بعمل الخزينة، سواء بإغلاقها أو انتهاء الدفاتر المستخدمة في التحصيل أو عدم وجود فكة، وهو ما أثار تساؤلات بشأن أسباب تعطل الإجراءات ومدى تأثير ذلك على المواطنين المترددين على المستشفى.
وأثار الفيديو المتداول مطالب بضرورة فحص الواقعة والتحقق من صحة ما ورد بشأنها، والوقوف على حقيقة الأسباب التي حالت دون إتمام عملية التحصيل، مع تحديد المسؤوليات حال ثبوت وجود تقصير أو مخالفة للإجراءات المنظمة للعمل.
وطالب متابعون بضرورة توضيح ملابسات الواقعة من جانب إدارة المستشفى، وبيان آليات تحصيل الرسوم المتبعة، والإجراءات البديلة التي يمكن اتخاذها في حال إغلاق الخزينة أو انتهاء الدفاتر أو عدم توافر الفكة، بما يضمن عدم تعطيل مصالح المواطنين.
كما تبرز الشكوى المتداولة أهمية إحكام الرقابة على منظومة التحصيل داخل المنشآت الصحية، وضمان انتظام العمل وتيسير الإجراءات أمام المترددين على المستشفيات، مع التعامل الجاد مع أي شكاوى تتعلق بتعطيل الخدمات أو عدم الالتزام بالقواعد المنظمة.
وتظل التفاصيل الواردة بشأن الواقعة في إطار الشكوى المتداولة، دون توافر معلومات مؤكدة بشأن ملابساتها كاملة أو صدور رد رسمي من إدارة مستشفى الزهراء بشأن ما ورد في الفيديو.
