«جايين يتعالجوا مش يتبهدلوا».. شكاوى من غسل الأرضيات وإلقاء المياه على المرضى داخل التأمين الصحي بالهرم
اشتكى مواطنون من قيام عاملات بغسل الأرضيات داخل مقر التأمين الصحي بالهرم، بالتزامن مع وجود المرضى وانتظارهم للكشف، وسط اتهامات بوصول مياه الغسيل إلى المرضى وكبار السن دون مراعاة لظروفهم الصحية.
وقال أصحاب الشكوى إن المرضى يتوجهون إلى مقر التأمين الصحي للحصول على الرعاية الطبية وإنهاء إجراءات الكشف، إلا أنهم فوجئوا بغسل الأرضيات أثناء وجودهم، الأمر الذي تسبب في حالة من الاستياء، خاصة بين كبار السن الذين يجدون صعوبة في الحركة والانتظار.
وأضافوا أن مياه الغسيل كانت وسط المرضى، بحسب روايتهم، دون مراعاة كافية لوجودهم أو لظروفهم الصحية، مؤكدين أن تنظيف المكان أمر ضروري، لكن يجب أن يتم بطريقة منظمة تراعي سلامة المرضى وتحافظ على كرامتهم.
وردد متضررون: «جايين يتكشفوا مش يتبهدلوا»، تعبيرا عن غضبهم مما وصفوه بمعاناة إضافية أثناء تلقي الخدمة الطبية، في حين عبّر رجل مسن عن استيائه قائلًا: «حسبي الله ونعم الوكيل»، في مشهد يعكس حجم الضيق الذي يشعر به بعض المترددين على المكان.
وتثير الشكوى تساؤلات حول آليات تنظيم أعمال النظافة داخل المنشآت الطبية، ومدى مراعاة وجود المرضى أثناء غسل الأرضيات، خاصة أن كبار السن والمرضى يحتاجون إلى بيئة آمنة ونظيفة لا تزيد من معاناتهم أثناء انتظار الكشف.
وطالب المواطنون مسؤولي التأمين الصحي بالهرم بفحص الواقعة والتحقق من ملابساتها، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أي تجاوز، مع التأكيد على ضرورة تنظيم أعمال النظافة في أوقات وطرق لا تعوق حركة المرضى ولا تعرضهم للمياه أو مخاطر الانزلاق.
وقالوا: «المطلوب هو ضمان توفير بيئة نظيفة وآمنة للمرضى، مع الالتزام بحسن معاملتهم ومراعاة ظروفهم الصحية، حتى لا تتحول رحلة البحث عن العلاج إلى معاناة إضافية».
