إسلام عفيفي: ضعف الخدمة قد يهدر جهود الدولة المبذولة

قال الكاتب الصحفي إسلام عفيفي، رئيس مجلس إدارة «أخبار اليوم»، إن لقاء الرئيس عبدالفتاح السيسي أمس انتقل من مجرد التحذير والتنبيه إلى طرح رسائل مباشرة بشأن امتلاك مصر موارد كبيرة وضرورة حسن استغلالها.

وأضاف، خلال لقائه مع الإعلامي أسامة كمال ببرنامج «مساء dmc» المذاع على قناة «dmc»، أن الاجتماع لم يكن لقاءً حكوميًا تقليديًا، إذ شمل مجلس الوزراء والمحافظين وكبار قادة القوات المسلحة والشرطة، وصولًا إلى العمد والمشايخ باعتبارهم أصغر وحدة تنفيذية في الجهاز الحكومي.

إسلام عفيفي: تكامل الأداء الحكومي يعزز ثقة المواطنين

وأوضح أن هذا التمثيل يحمل رسالة بشأن تكامل الأداء الحكومي، مؤكدًا أن جودة الأداء وتقديم الخدمات بصورة كفؤة والتواصل الجيد مع المواطنين تمثل عوامل أساسية لكسب ثقتهم في مؤسسات الدولة.

وأشار عفيفي إلى أن الجهاز الإداري هو الأكثر احتكاكًا بالمواطنين، وبالتالي فإن ضعف مستوى الخدمة قد يهدر جانبًا من الجهود المبذولة، موضحًا أن أسباب القصور قد ترتبط بقدرات الموظف أو ضعف التأهيل أو عدم كفاءة المتابعة.

تأهيل الموظفين وتعزيز الوعي بالأمن القومي

وربط ذلك بدور الأكاديمية العسكرية في تأهيل العاملين بمختلف قطاعات الدولة، باعتبار التأهيل هدفًا استراتيجيًا، إلى جانب تعزيز الوعي بمفهوم الأمن القومي.

إسلام عفيفي: المدرسة لها دور في بناء الوعي

وأكد أهمية دور المدرسة في هذا السياق، موضحًا أن حديث المعلم يوميًا مع الطلاب عن البلد والأمل والتفاؤل وكيفية التعامل مع الوقت ووسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يسهم تدريجيًا في تغيير سلوك الأطفال، خاصة مع ارتباطهم النفسي والتربوي بالمدرس.