حادث ورعب وانتظار على الطريق.. سيدة تكشف كواليس رحلة GoBus التي انتهت بكابوس
روت إحدى السيدات تفاصيل تعرضها لحادث خلال رحلة من الإسكندرية إلى القاهرة عبر شركة GoBus، مشيرة إلى أنها كانت تجلس في المقعد الأمامي بجوار السائق وقت وقوع الحادث.
وقالت السيدة إن الأتوبيس اصطدم بسيارة كانت تسير أمامه، مرجحة أن يكون السائق قد تعرض لحالة من النعاس أثناء القيادة، بحسب ما لاحظته خلال الرحلة، موضحة أنها تعرضت لحالة من الفزع والصدمة نتيجة وجودها في المقعد الأمامي.
وأضافت أن الحادث لم يسفر عن إصابتها بأي أضرار جسدية، إلا أن ركاب الأتوبيس اضطروا إلى الانتظار لأكثر من ساعة على الطريق، بعدما رفض ركاب السيارة الأخرى، بحسب روايتها، السماح للسائق بمغادرة موقع الحادث.
وأوضحت أن الركاب واجهوا صعوبة في الوصول إلى وسيلة نقل بديلة أو الانتقال إلى مكان آمن، مشيرة إلى أنها تواصلت مع الشركة، إلا أنها فوجئت، بحسب روايتها، بعدم إرسال أتوبيس بديل أو ممثل عن الشركة للتعامل مع الموقف.
وتابعت أن الركاب اضطروا في النهاية إلى استقلال ميكروباص عابر على الطريق، للوصول إلى مكان أكثر أمانًا يمكنهم من خلاله استكمال رحلتهم.
وأعربت السيدة عن استيائها من عدم تواصل الشركة معها خلال الأيام التالية للحادث، سواء للاطمئنان على حالتها أو تقديم اعتذار، خاصة أنها اعتادت تلقي اتصالات من الشركة عقب الرحلات لتقييم مستوى الخدمة.
واختتمت حديثها بالتأكيد على أن ما تعرضت له لم يكن مجرد مشكلة عابرة خلال رحلة، وإنما موقف يتعلق بسلامة الركاب، مطالبة بوجود استجابة واضحة ومتابعة من الشركة في مثل هذه الحالات.
