من أمريكا إلى بني سويف في دقائق.. إسعاف مصر ينقذ قلق مواطن على والدته

في واقعة تعكس سرعة استجابة فرق الإسعاف المصرية، تلقى الدكتور هاني همام، مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف، استغاثة من مواطن مصري يقيم في الولايات المتحدة الأمريكية، بعدما عجز عن الوصول إلى والدته الموجودة في بني سويف، بسبب عدم ردها على اتصالاته المتكررة، ليبدأ التحرك على الفور للاطمئنان عليها.

وأوضح هاني همام، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «هذا الصباح»، المذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أن الواقعة بدأت في تمام الساعة 12:42، عندما تلقى اتصال من رقم دولي، حيث كان المواطن في حالة قلق شديدة على والدته، خاصة أنها سيدة كبيرة في السن ولم تستجب لمحاولاته المتكررة للتواصل معها.

https://youtu.be/xWkLe9Wdar8?si=cFKNlpxv98vFk37t

بلاغ من مواطن بأمريكا.. وتحرك فوري في بني سويف

وقال مدير إسعاف بني سويف إنه طلب من المواطن تحديد عنوان والدته بشكل دقيق، وأثناء استمرار المكالمة جرى التواصل مباشرة مع غرفة العمليات، وإمدادها بكافة البيانات اللازمة، والتي تضمنت العنوان ورقم العقار والطابق، حتى تتمكن أقرب سيارة إسعاف من الوصول إلى السيدة في أسرع وقت.

وأشار إلى أن أقرب نقطة إسعاف كانت تبعد نحو 4 كيلومترات فقط عن منزل السيدة داخل مدينة بني سويف، وهو ما ساعد على سرعة الاستجابة، حيث تمكن طاقم الإسعاف من الوصول إلى المنزل خلال 7 دقائق فقط من تلقي البلاغ.

وأضاف أن طاقم الإسعاف طرق باب المنزل حتى استجابت السيدة، ليبدأ المسعفون في الاطمئنان على حالتها الصحية وإجراء الفحوصات اللازمة، إلى جانب مراجعة علاماتها الحيوية، ليتبين أن حالتها مستقرة وأنها بخير ولا تعاني من مشكلة صحية طارئة.

ولفت هاني همام إلى أن المواطن تواصل معه مرة أخرى أثناء وجود طاقم الإسعاف مع والدته، فتم إجراء مكالمة جماعية جمعت بين المواطن ووالدته والمسعفين، ليتمكن من الحديث معها والاطمئنان عليها بنفسه رغم وجوده خارج البلاد.

وأكد مدير هيئة الإسعاف المصرية فرع بني سويف أن الهيئة حريصة على تقديم خدماتها لجميع المواطنين، موضحا أنها موجودة لخدمة جميع المواطنين وكل الجنسيات داخل جمهورية مصر العربية.

هاني همام يكشف بيانات مهمة لتلقي بلاغ الإسعاف

وأوضح أن سرعة التعامل مع الحالات الطارئة تبدأ من تقديم البيانات الصحيحة عند الاتصال برقم الإسعاف الموحد 123، مشيرًا إلى أن مقدم البلاغ يحتاج إلى توضيح الموقع الدقيق للحالة، وطبيعة البلاغ أو الحالة المرضية، إلى جانب رقم هاتف يمكن التواصل من خلاله واسم مقدم البلاغ.

وأكد أن سيارات الإسعاف منتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، سواء داخل المدن أو على الطرق السريعة والصحراوية، بما يتيح سرعة التحرك والتعامل مع البلاغات المختلفة وفق البروتوكولات الإسعافية المعتمدة.