رئيس إقليم القناة يتفقد عيادات مستشفى دار صحة المرأة والطفل بالسويس
أجرى الدكتور أيمن رخا، رئيس إقليم القناة ومدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس، جولة تفقدية بعدد من عيادات مستشفى دار صحة المرأة والطفل، لمتابعة انتظام العمل ومستوى الخدمات الصحية المقدمة للمنتفعين.
وتابع الدكتور أيمن رخا آليات تقديم الخدمات الطبية داخل العيادات، واطّلع على سير العمل، كما حرص على الاستماع بشكل مباشر إلى آراء وملاحظات المنتفعين حول مستوى الخدمة ومدى سهولة حصولهم على الرعاية الطبية.
وأكد أهمية الاستماع إلى المنتفعين والتعامل الجاد والسريع مع ملاحظاتهم، باعتبارها محورًا أساسيًا لتحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المنتفع داخل المنشآت الصحية.
وشدد على ضرورة الالتزام بمعايير الجودة وسلامة المرضى، واستمرار المتابعة الميدانية، وسرعة التعامل مع أي معوقات قد تؤثر على مستوى الخدمة المقدمة.
وتأتي الجولة في إطار جهود فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس لمتابعة المنشآت الصحية والارتقاء بمستوى الأداء، بما يتماشى مع أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل ويعزز رضا المنتفعين.
