بالذكاء الاصطناعي.. الأردن يطلق "فرح" كناطقة رقمية للتواصل مع المواطنين
واكبت الحكومة الأردنية الاعتماد المتزايد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث أعلنت إطلاق "فرح"، الناطقة الرقمية الحكومية، وهي شخصية افتراضية طورت باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتبدأ التواصل مع المواطنين، بحسب ما أعلنت وزارة الاتصال الحكومي الأردنية.
وأرفقت وزارة الاتصال الأردنية بمنشورها على منصة "إكس" الخاص بتقديم "فرح"، مقطع فيديو ظهرت فيه الشخصية الافتراضية وهي تعرف نفسها باللهجة العامية باعتبارها متحدثة رقمية، مشيرة إلى أن التجربة تعد الأولى من نوعها في المنطقة والعالم.
وأوضحت الوزارة أن الحكومة تهدف من خلال هذه المبادرة إلى توظيف التكنولوجيا الرقمية في تطوير أدوات التواصل، بما يسهم في إيصال المعلومات إلى المواطنين.
من جانبه، قال وزير الاتصال الحكومي والناطق الرسمي باسم الحكومة الأردنية، محمد المومني، في منشور عبر منصة "إكس"، إن الحكومة تعمل بشكل مستمر على توظيف التكنولوجيا الرقمية وأدوات الذكاء الاصطناعي في التواصل مع المواطنين، وشرح القرارات والسياسات الحكومية، وإتاحة المعلومات.
وأضاف المومني أن خدمة الناطق الرقمي "فرح" ستكون إحدى أدوات التواصل الحكومي الرقمية، وتهدف إلى تزويد المواطنين والمهتمين بالمعلومات.
وقالت وكالة الأنباء الأردنية "بترا" إن إطلاق حساب "فرح" على منصة "إنستغرام" يهدف إلى توفير نافذة رقمية جديدة للتواصل مع الجمهور، وتقديم المعلومات للمواطنين بأسلوب مبسط ومباشر.
وأضافت أن إطلاق "فرح" يأتي ضمن توجه لتوظيف التكنولوجيا الحديثة في التواصل مع المواطنين والإجابة عن التساؤلات المتعلقة بالقضايا التي تهم الشارع، من خلال محتوى رقمي موجه إلى مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي.
ولفتت الوكالة إلى أن "فرح" تتحدث بأسلوب مبسط، لتشكل إضافة نوعية إلى قنوات الاتصال التقليدية، في تجربة تستهدف مواكبة التحول الرقمي المتسارع والتغير في طرق تلقي الجمهور للمعلومات والأخبار الرسمية.
وأكدت أن إطلاق الناطق الرقمي يمثل خطوة رائدة في مسار توظيف الذكاء الاصطناعي في العمل المؤسسي والاتصال العام، بالتزامن مع توجه المؤسسات الرسمية إلى تعزيز حضورها على المنصات الرقمية والوصول إلى شرائح أوسع من المجتمع.
