مياه الإسكندرية تبدأ في تطوير منظومتها حول التحول الرقمي لتقديم الخدمات
تواصل شركة مياه الشرب بالإسكندرية جهودها في تطوير منظومة العمل المؤسسي والتوسع في تطبيق الحلول الرقمية، من خلال استكمال تطبيق برنامج الربط الإلكتروني بين الفروع التجارية والهندسية، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات الداخلية وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
يأتي ذلك في إطار توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وترسيخ مبادئ الحوكمة والشفافية، وتنفيذًا لتوجيهات المهندس السيد ريان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بضرورة تعزيز التكامل بين مختلف قطاعات الشركة، ورفع كفاءة الأداء، وفي ضوء توجهات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي برئاسة المهندس مصطفى الشيمي نحو ميكنة الخدمات والإجراءات.
وفي هذا السياق، نظمت الإدارة العامة لشؤون مجلس الإدارة، ممثلة في إدارة دعم النزاهة، بالتعاون مع قطاع تكنولوجيا المعلومات والخدمات الرقمية، ممثلًا في الإدارة العامة للخدمات الإلكترونية، وبمشاركة القطاع التجاري وقطاعات الإنتاج والتوزيع، لقاءً موسعًا لمناقشة آليات التوسع في تطبيق برنامج الربط الإلكتروني بين الفروع التجارية والهندسية في نسخته المحدثة.
وشهد اللقاء حضور نواب رئيس مجلس الإدارة وعدد من قيادات الشركة ومديري الإدارات والمعنيين، حيث جرى استعراض مراحل تنفيذ المنظومة ومناقشة آليات التوسع فيها، بما يحقق مزيدًا من التكامل بين القطاعات والفروع ذات الصلة.
وتأتي الخطوة استكمالًا للمرحلة التجريبية الأولى من المنظومة، التي تم تطبيقها على 11 فرعًا تجاريًا وهندسيًا، تمهيدًا للتوسع التدريجي وتعميم التجربة على جميع فروع الشركة، بما يسهم في الانتقال من الإجراءات التقليدية إلى منظومة إلكترونية أكثر سرعة ودقة وكفاءة.
ويستهدف الربط الإلكتروني تطوير الدورة المستندية الخاصة بإجراءات المقايسات، وتقليل المدة الزمنية اللازمة لإنجازها، ورفع كفاءة تبادل البيانات والمعلومات بين القطاعات والفروع، إلى جانب الحد من الإجراءات اليدوية وتقليل التدخل البشري، بما يعزز الرقابة الداخلية ويدعم مبادئ الحوكمة والشفافية.
وأكد المهندس السيد ريان أن التحول الرقمي أصبح أحد الركائز الأساسية لتطوير العمل المؤسسي ورفع كفاءة الأداء، مشددًا على أهمية استمرار التعاون والتنسيق بين مختلف قطاعات الشركة والعمل بروح الفريق الواحد لإنجاح منظومة الربط الإلكتروني والتوسع في تطبيقها.
وأشار إلى حرص الشركة على تبني الحلول التي تسهم في تبسيط الإجراءات، وتحقيق أعلى درجات الدقة والشفافية، وتسريع تقديم الخدمات للمواطنين، مؤكدًا أن تطوير بيئة العمل الداخلية ينعكس بصورة مباشرة على جودة الخدمة المقدمة للعملاء.
ومن جانبه، أوضح الدكتور أمير حجاب، نائب رئيس مجلس الإدارة للشؤون التجارية والمالية والإدارية، أن ميكنة الدورة المستندية تمثل نقلة نوعية في أسلوب العمل، لما توفره من سرعة ودقة في تداول البيانات ومتابعة إجراءات المقايسات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتقليل الوقت المستغرق في إنجاز الخدمات.
كما أكد المهندس جويدة علي، نائب رئيس مجلس الإدارة للشؤون الفنية، أن الربط الإلكتروني يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق التكامل الفعلي بين قطاعات الإنتاج والتوزيع والقطاع التجاري، بما يضمن سرعة تبادل المعلومات والبيانات ودعم اتخاذ القرار على أسس دقيقة وواضحة.
وفي ختام اللقاء، شدد رئيس مجلس الإدارة على ضرورة تقديم الدعم الكامل لمراحل تنفيذ المنظومة، والعمل على تذليل أي تحديات قد تواجه عملية التطبيق، مؤكدًا أن شركة مياه الشرب بالإسكندرية ماضية في استكمال خطتها للتحول الرقمي وتطوير منظومة العمل المؤسسي، بما يعزز كفاءة الأداء ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ويتماشى مع مستهدفات رؤية مصر 2030.
