على مدار الساعة.. مرور إشرافي مكثف لمتابعة جودة الخدمات الصحية في بورسعيد
كثّفت الفرق الإشرافية بالإدارات الفنية والإدارية بالفرع جولاتها الميدانية على مدار الساعة يوميًا، لمتابعة انتظام العمل وضمان تقديم رعاية صحية ذات جودة عالية للمنتفعين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، وبناءً على تكليفات الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد.
وقد شملت الجولات الميدانية المكثفة المرور على مستشفى النصر التخصصي ، ومستشفى الحياة بورفؤاد ، ومجمع الشفاء الطبي، ومستشفى الزهور، ومستشفى 30 يونيو، ومستشفى الصدر، ومستشفى الصحة النفسية، ومستشفى الرمد التخصصي، بالإضافة إلى وحدة عمر بن الخطاب ووحدة العرب ووحدة مناخ ١، ومركز الصفوة.
وشهد المرور متابعة دقيقة لمستوى الأداء والانضباط الإداري، إلى جانب تقييم الأداء التمريضي ومدى الالتزام بالبروتوكولات العلاجية ومعايير الجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى، فضلاً عن متابعة الخدمات الفندقية ونظافة المنشآت، والتأكد من الانضباط الأمني وجاهزية أطقم الحراسة لاستتباب النظام.
كما حرصت الفرق على الاستماع المباشر لآراء وانطباعات المنتفعين وقياس مستوى رضاهم عن الخدمات الطبية والإدارية المقدمة، بالتوازي مع مراجعة كفاءة تشغيل المنظومة الإلكترونية وتسجيل البيانات، ووضع التوصيات والإجراءات التصحيحية الفورية للملاحظات المرصودة ومتابعة تنفيذها دوريًا.
ومن جانبه، أكد الدكتور إسماعيل الحفناوي استمرار أعمال المتابعة الميدانية والرصد اللحظي على مدار الساعة بكافة المنشآت الصحية التابعة للهيئة بمحافظة بورسعيد، لضمان تقديم خدمة طبية وفندقية متكاملة تليق بأهالي المحافظة وفق أعلى معايير الجودة المعتمدة.
