رئيس "الرقابة والاعتماد الصحي": هدفنا ليس البحث عن الخطأ لإغلاق المستشفيات
أكد الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للرقابة والاعتماد الصحي (GAHAR)، أن فلسفة الرقابة على المنشآت الصحية لا تقوم على البحث عن الأخطاء بهدف إغلاق المستشفيات، وإنما تنطلق من سؤال أهم وهو: لماذا حدث الخطأ؟ وكيف يمكن منع تكراره؟
التحليل قبل التصحيح
وأوضح "طه" أن الهيئة، عند رصد أي مخالفة، لا تكتفي بتسجيلها فحسب، بل تطالب المنشأة الصحية بتحليل جذور المشكلة ووضع خطة تصحيحية واضحة، مشيرًا إلى أن الهيئة تتابع بعد ذلك تنفيذ هذه الخطة للتأكد من أنها أحدثت تغييرًا حقيقيًا وليست مجرد إجراء شكلي على الورق.
الإبلاغ عن الأخطاء يحمي المرضى
وشدد رئيس هيئة الرقابة والاعتماد الصحي على أهمية إبلاغ المنشآت الصحية عن الأحداث الجسيمة، موضحًا أن إخفاء الخطأ لا يحمي المؤسسة، بل على العكس يزيد من احتمالية تكراره، في حين أن الإبلاغ عنه وتحليله والتعلم منه يسهم في حماية المريض التالي.
الحسم عند تكرار المخالفات
وأكد "طه" أن فلسفة التعلم من الخطأ لا تعني التساهل معه، موضحًا أنه عندما يتحول الخطأ إلى إهمال، أو تتكرر المخالفة، أو تصبح سلامة المرضى مهددة، يصبح الحسم واجبًا، من خلال تعليق الاعتماد واتخاذ الإجراءات الرقابية اللازمة وإبلاغ الجهات المعنية.
واختتم رئيس هيئة الرقابة والاعتماد الصحي تصريحاته بالتأكيد على أن الرقابة الحقيقية ليست بحثًا عن منشأة يتم معاقبتها، وإنما عن خطر يجب إزالته، وسبب يجب معالجته، وخطأ يجب منع تكراره، مشددًا على أن المعيار الأساسي الذي تسعى إليه الهيئة في النهاية هو أن يكون المريض أكثر أمانًا.
