قبل حذف حسابك.. كيف تحفظ محادثاتك وبياناتك من ChatGPT؟

تزداد أهمية حماية الخصوصية والبيانات عند استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، سواء للحصول على معلومات سريعة أو لإنجاز مهام تتطلب معالجة كميات كبيرة من البيانات.

ومع مشاركة المستخدمين مزيدًا من المعلومات والمحادثات مع هذه الأدوات، يصبح من المهم معرفة كيفية الوصول إلى البيانات المخزنة في حساب ChatGPT، أو تصديرها، وكذلك طريقة حذف الحساب نهائيًا عند الرغبة في التوقف عن استخدام الخدمة.

وتوفر شركة OpenAI عددًا من الأدوات التي تمكن المستخدمين من تنزيل نسخة من بياناتهم ومحادثاتهم، أو حذف الحساب وفق خطوات محددة.

كيف تصدر بياناتك من ChatGPT؟

تختلف طريقة الحصول على نسخة من البيانات بحسب نوع الحساب. ويمكن لمستخدمي الحسابات المجانية، إلى جانب مشتركي Plus وPro وبعض مساحات العمل المؤهلة ضمن ChatGPT Edu، طلب نسخة من بياناتهم عبر بوابة الخصوصية التابعة لـOpenAI.

ولإتمام ذلك، يمكن اختيار خيار طلب الخصوصية، ثم تحديد حساب ChatGPT للمستهلك، واختيار تنزيل بياناتي، وبعدها اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

كما يمكن تنفيذ عملية تصدير البيانات مباشرة من داخل ChatGPT، من خلال فتح قائمة الملف الشخصي، ثم الانتقال إلى الإعدادات، واختيار عناصر التحكم في البيانات، وبعدها الضغط على تصدير البيانات وتأكيد الطلب.

وبعد تجهيز البيانات، ترسل المنصة رابطًا لتنزيلها إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. 

وقد تستغرق عملية إعداد الملف عدة أيام، ويصل التصدير عادةً في صورة ملف مضغوط يضم سجل المحادثات إلى جانب بيانات أخرى مرتبطة بالحساب.

وفي بعض الحسابات التعليمية، قد تكون خاصية تصدير البيانات غير مفعلة بشكل افتراضي، وفي هذه الحالة يحتاج المستخدم إلى التواصل مع مسؤول مساحة العمل أو مالكها لتفعيلها.

كيف تحذف حساب ChatGPT نهائيًا؟

في حال اتخاذ قرار بحذف الحساب بشكل كامل، تتيح OpenAI طريقتين لتنفيذ ذلك.

الأولى من خلال بوابة الخصوصية، عبر تقديم طلب خصوصية واختيار خيار حذف حساب ChatGPT، ثم استكمال خطوات التحقق من ملكية الحساب.

أما الطريقة الثانية فتتم مباشرة من موقع ChatGPT، عبر فتح قائمة الملف الشخصي، ثم الانتقال إلى الإعدادات، واختيار قسم الحساب، ثم الضغط على حذف الحساب.

وقد يطلب من المستخدم، كإجراء تأكيدي، إدخال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب وكتابة كلمة DELETE لتأكيد عملية الحذف.

وتحذر OpenAI من أن حذف الحساب عملية نهائية وغير قابلة للتراجع، لذلك يُفضل تصدير أي بيانات أو محادثات يرغب المستخدم في الاحتفاظ بها قبل تأكيد الحذف.

ماذا يحدث للبيانات بعد حذف الحساب؟

وفقًا لسياسات OpenAI، تحذف المحادثات والبيانات المرتبطة بالحساب الذي تم حذفه من أنظمة الشركة خلال 30 يومًا، مع وجود بعض الاستثناءات المحدودة.

وتشمل هذه الاستثناءات البيانات التي جرى فصلها مسبقًا عن هوية المستخدم، أو المعلومات التي يتطلب القانون أو الاعتبارات الأمنية الاحتفاظ بها لمدة أطول.

أما إذا كان الهدف هو إخفاء محادثة معينة من سجل الدردشة دون حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، فيمكن استخدام خيار الأرشفة بدلًا من حذف الحساب بالكامل.

حذف الحساب لا يلغي الاشتراك دائمًا

وهناك نقطة مهمة ينبغي الانتباه إليها قبل حذف الحساب، وهي أن حذف حساب ChatGPT لا يعني بالضرورة إلغاء الاشتراك المدفوع تلقائيًا إذا كان الاشتراك قد تم عبر Apple App Store أو Google Play.

مستخدمو iPhone

يمكن إلغاء الاشتراك من خلال فتح الإعدادات على جهاز iPhone، ثم الدخول إلى حساب Apple واختيار الاشتراكات، وبعدها تحديد ChatGPT واختيار إلغاء الاشتراك.

مستخدمو Android

أما على أجهزة Android، فيمكن فتح Google Play، ثم الانتقال إلى قسم الاشتراكات، واختيار ChatGPT، ثم الضغط على إلغاء الاشتراك واتباع التعليمات الظاهرة.

وبذلك يتأكد المستخدم من إيقاف التجديد التلقائي وتجنب تحصيل رسوم مستقبلية، خاصة إذا كان الاشتراك قد تم من خلال أحد متاجر التطبيقات.