تنظيم الاتصالات يتيح الإبلاغ عن المكالمات الاحتيالية و تحديث بيانات الخطوط

أستمر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تكثيف إجراءاته لمواجهة المكالمات والرسائل الإزعاجية والاحتيالية، و إتاحة خدمة إلكترونية للمواطنين تمكنهم من الإبلاغ عن أي مكالمات أو رسائل مشبوهة عبر الموقع الرسمي للجهاز.

و صرح الجهاز بإمكانية عملاء شركات المحمول الأربع لتقديم بلاغات بشأن المكالمات الاحتيالية،  و ذلك عن طريق إدخال مجموعة من البيانات، تشمل اسم العميل والرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، بالإضافة إلي رقم مرسل المكالمة ورقم المستقبل،و المعلومات الأخري المطلوبة لتحديد طبيعة البلاغ.

و تتضمن إجراءات تقديم البلاغ تسجيل البريد الإلكتروني، واختيار نوع الشكوى، وكتابة وصف تفصيلي للواقعة، مع إمكانية إرفاق صورة توضح المكالمة أو الرسالة محل البلاغ.

وفي سياق متصل، أخطر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركات المحمول الأربع ببدء تحديث بيانات 5 ملايين خط محمول تابع لأفراد بشكل مبدئي، وذلك في إطار إجراءات التحقق من صحة بيانات الملكية والتأكد من عدم وجود حالات تزوير أو تسجيل خطوط ببيانات مواطنين دون علمهم.

ويأتي هذا الإجراء ضمن تحركات الجهاز بالتعاون مع شركات الاتصالات وتحت إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف الحد من إساءة استخدام خطوط المحمول ومواجهة عمليات التلاعب في بيانات العملاء.

وشهدت الفترة الأخيرة مناقشات موسعة بشأن وجود خطوط هاتف محمول مسجلة ببيانات بعض المستخدمين دون علمهم أو حيازتهم لها، وهو ما دفع الجهات المعنية إلى اتخاذ إجراءات تنظيمية وقانونية للتحقق من ملكية الخطوط ومحاسبة المسؤولين عن أي مخالفات.