محافظ السويس يفحص تظلم مواطنة بشأن أعمال البناء ويؤكد سرعة الاستجابة للشكاوى
استقبل اللواء أركان حرب هاني رشاد، محافظ السويس، بمكتبه، إحدى مواطنات المحافظة، التي تقدمت بتظلم بشأن إيقاف أعمال البناء الخاصة بأرض تملكها بمنطقة النمسا بحي السويس، وذلك في إطار حرص المحافظة على سرعة فحص شكاوى المواطنين وبحثها والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، والمستشار عبد الجيد، المستشار القانوني للمحافظة، والأستاذ أحمد وزيري، السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد أبو رحاب، رئيس حي السويس، والأستاذة شيماء دكروني، مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة.
ووجه محافظ السويس رئيس حي السويس بإعداد ملف كامل بشأن موضوع التظلم، يتضمن جميع المستندات والأوراق الخاصة بالأرض محل الشكوى، لبيان الموقف بصورة دقيقة.
كما أحال المحافظ التظلم إلى المستشار القانوني للمحافظة لدراسته من جميع الجوانب القانونية والإدارية، مؤكدًا أن المحافظة ستعمل على فحص الموضوع بشكل كامل، واتخاذ القرار المناسب وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وأكد اللواء هاني رشاد أن حقوق المواطنين مصونة، وأن المحافظة حريصة على عدم وقوع أي ظلم على أي مواطن، طالما كانت أوراقه ومستنداته سليمة ومستوفاة للإجراءات القانونية المطلوبة، مشددًا على أهمية تحقيق التوازن بين تطبيق القانون والحفاظ على حقوق المواطنين.
كما شدد المحافظ على أهمية سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين المقدمة من خلال المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، بما يضمن سرعة الفحص والرد، وتحقيق أعلى درجات الشفافية في التعامل مع المواطنين، والوصول إلى حلول عادلة وفقًا للقانون.
