بدء إخطار بعض العملاء بالتوجه إلى فروع الشركات لتحديث بيانات خطوط المحمول

بدأت شركات المحمول الأربع في مصر، اليوم الأربعاء 12 أغسطس 2026، إخطار عدد من العملاء بضرورة التوجه إلى فروع الشركات لتحديث بيانات خطوط الهاتف المحمول، وذلك في إطار الإجراءات الجديدة لضمان صحة بيانات المشتركين ومنع تسجيل خطوط بأسماء المواطنين دون علمهم.

وقال مصدر مسؤول، فضل عدم ذكر اسمه، إن شركات المحمول بدأت بالفعل التواصل مع بعض العملاء الذين تستدعي بيانات خطوطهم إجراء تحديث أو مراجعة، موضحًا أن العملاء الذين تصلهم الإخطارات مطالبون بالتوجه إلى فروع الشركات لاستكمال إجراءات تحديث البيانات وإثبات ملكية الخطوط.

وأضاف المصدر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يواصل جهوده بالتعاون مع شركات المحمول وتحت إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بهدف مواجهة أي حالات تلاعب في تسجيل الخطوط، واتخاذ الإجراءات اللازمة بحق أي جهة يثبت ارتكابها مخالفات.

وكان المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، قد عقد اجتماعًا مع أعضاء لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، برئاسة النائب أحمد بدوي، رئيس اللجنة، وبحضور المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وناقش الاجتماع التطورات الأخيرة المتعلقة بوجود بعض خطوط الهاتف المحمول المسجلة باستخدام بيانات مواطنين دون علمهم أو دون حيازتهم الفعلية لهذه الخطوط، إلى جانب استعراض الإجراءات التنظيمية والقانونية التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للتعامل مع هذه الحالات.

وتأتي إجراءات تحديث البيانات في إطار مساعي قطاع الاتصالات إلى إحكام منظومة تسجيل خطوط المحمول وربطها ببيانات أصحابها الفعلية، بما يسهم في الحد من إساءة استخدام بيانات المواطنين ومنع تسجيل أو تشغيل خطوط دون علم أصحاب البيانات.

ومن المنتظر أن تستمر شركات المحمول في مراجعة بيانات العملاء وإخطار الحالات التي تحتاج إلى تحديث أو استكمال بياناتها، مع اتخاذ الإجراءات المقررة تجاه الخطوط التي لا يتم إثبات ملكيتها وفق القواعد المنظمة.