التعليم العالي: متابعة 503 شكوى والتماسًا خلال شهر يوليو
تواصل الإدارة العامة لخدمة المواطنين، متابعة وفحص الشكاوى والالتماسات الواردة عبر مختلف قنوات التواصل، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، وذلك في إطار حرص وزارة التعليم العالي والبحث العلمي على تعزيز التواصل مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لشكاواهم وطلباتهم.
متابعة وفحص الشكاوى والالتماسات
وخلال الفترة من 1 يوليو حتى 30 يوليو 2026، تم الانتهاء من التعامل مع 390 طلبًا، وذلك على النحو التالي:
▪️ منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء: تم الانتهاء من التعامل مع 213 طلبًا.
▪️ البريد الإلكتروني الخاص بالإدارة
▪️ الطلبات الورقية التي تم اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين: تم الانتهاء من التعامل مع 50 طلبًا.
▪️ مركز اتصال التعليم العالي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء: تم الانتهاء من التعامل مع 4 شكاوى بنسبة 100%.
وأكدت وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، استمرارها في فحص الشكاوى والالتماسات وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز قنوات التواصل والاستجابة لمطالبهم.
وفي وقت سابق، وجه الدكتور عبدالعزيز قنصوة، وزير التعليم العالي والبحث العلمي والقائم بعمل وزير الثقافة، بإتاحة كافة المعلومات التي من شأنها مساعدة طلاب الثانوية العامة على الاستخدام الصحيح لموقع التنسيق الإلكتروني، وتعريفهم بكافة الإجراءات والإرشادات التي تساعدهم خلال مراحل التنسيق المختلفة، واختيار رغباتهم بدقة؛ للالتحاق بالجامعات الحكومية والمعاهد.
وصرح الدكتور عادل عبدالغفار، المستشار الإعلامي والمتحدث الرسمي لوزارة التعليم العالي والبحث العلمي، بأن الإدارة العامة للمكتب الإعلامي والمتحدث الرسمي للوزارة أعدت حملة إعلامية متكاملة؛ لتعريف وتوعية طلاب الثانوية العامة بكيفية استخدام موقع التنسيق الإلكتروني للقبول بالجامعات الحكومية والمعاهد، والتعامل الصحيح مع مختلف مراحل التنسيق.
