ضمن مبادرة «المحافظ هيجيلك».. محافظ دمياط يلتقي المواطنين لبحث الشكاوى
عقد الدكتور حسام الدين فوزي، محافظ دمياط، لقاءً جماهيريًا بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط، وذلك في إطار مبادرة "المحافظ هيجيلك" التي أطلقها بهدف تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على حلها في أسرع وقت، بحضور اللواء الدكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد، والأستاذ سمير عتريس رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط، والأستاذ ياسر عمارة وكيل وزارة التربية والتعليم بدمياط، إلى جانب ممثلي الجهات التنفيذية المعنية.
محافظ دمياط يلتقي المواطنين لبحث الشكاوى
واستمع محافظ دمياط إلى عدد من الشكاوى والطلبات التي تقدم بها المواطنون، حيث ناقش كل حالة مع ممثلي الجهات المختصة، موجهًا بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة، مع التأكيد على إزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، والعمل على تقديم حلول عملية تسهم في تلبية احتياجاتهم وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
وأكد محافظ دمياط أن مبادرة "المحافظ هيجيلك" تستهدف تقريب الخدمات من المواطنين، وتوفير قنوات مباشرة للتواصل معهم داخل مختلف مراكز ومدن المحافظة، بما يتيح سرعة رصد المشكلات والتعامل معها ميدانيًا، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بالارتقاء بمستوى الخدمات وتعزيز المشاركة المجتمعية.
وخلال اللقاء، سلم محافظ دمياط عددًا من المواطنين نماذج وبيانات الصلاحية الخاصة بطلبات التصالح في بعض مخالفات البناء، وذلك بعد استيفاء الإجراءات اللازمة، في إطار جهود المحافظة لتيسير الخدمات وإنهاء الملفات المتعلقة بالتصالح وفق الضوابط القانونية المعمول بها.
وجددت المحافظة التأكيد على آلية الاستفادة من مبادرة "المحافظ هيجيلك"، موضحة أن المواطن الراغب في عرض شكواه أو طلبه يتوجه إلى المركز التكنولوجي التابع لمدينته أو مركزه، لتقديم طلب رسمي يتضمن بياناته ورقم هاتفه وشرحًا واضحًا للمشكلة، بما يضمن سرعة تسجيل الطلب وإحالته إلى الجهة المختصة ومتابعته حتى الانتهاء من اتخاذ الإجراءات اللازمة، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة لمطالبهم بكفاءة وسرعة.
