من الرقمنة للتأمين.. المبادرات التي أطلقتها الدولة لخدمة المصريين بالخارج

عرضت القناة «الأولى المصرية»، فيلما وثائقيا تحت عنوان «مصر تقربنا»، استعرضت فيه الحزمة المتكاملة من الخدمات والمبادرات التي قدمتها الحكومة بتوجيهات رئاسية، لتعزيز ربط المصريين بالخارج بوطنهم الأم وتسهيل كافة الإجراءات القانونية والمعيشية لهم.

ثورة في الخدمات القنصلية

ووثق الفيلم الطفرة الكبيرة في رقمنة الخدمات، حيث بات بإمكان المغترب استخراج فيش التشبيه وجواز السفر وشهادة الميلاد في وقت قياسي عبر منصة «مصر الرقمية»، مع توسيع شبكة مكاتب التصديقات لتصل إلى 40 منفذا شملت وحدات متنقلة تصل للمواطن في مكانه، وتعمل حتى ساعات متأخرة من الليل وفي العطلات.

تواصل على مدار الساعة

وأبرز الفيلم دور وزارة الخارجية والتعاون الدولي في فتح قنوات اتصال مباشرة، من خلال الخط الساخن والواتساب المخصص للرد على الاستفسارات فورا، بالإضافة إلى اللقاءات الافتراضية الدورية التي يعقدها وزير الخارجية الدكتور بدر عبد العاطي مع الجاليات المصرية، ومبادرة «شبكة شباب المصريين بالخارج» المخصصة لشباب الباحثين والمبتكرين في الخارج.

حزمة استثمارية واجتماعية شاملة

ولم يغفل الفيلم الجوانب الاقتصادية، حيث استعرض نجاح مبادرات «بيتك في مصر» و«مزرعتك في مصر» التي وفرت آلاف الوحدات السكنية والأراضي الزراعية، بجانب تسهيل فتح الحسابات البنكية بالعملة الصعبة. 

كما ألقى الضوء على وثيقة التأمين التي توفر حماية اجتماعية غير مسبوقة تشمل نقل الجثامين والتعويض عن الفصل التعسفي من العمل.

الهوية والتعليم

وفي إطار الحفاظ على الانتماء، أشار الوثائقي إلى مبادرة «اتكلم عربي» والمنصات التعليمية الجديدة التي تتيح لأبناء المصريين بالخارج دراسة المناهج الوطنية في فصول رقمية تفاعلية، بما يضمن بقاء الأجيال الجديدة مرتبطة بجذورها الثقافية والتعليمية.

وأكد الفيلم على أن مصر ترحب بأولادها، وأن كل هذه الجهود هي مجرد سطر في قصة أكبر تكتب يوميا لضمان كرامة ورعاية المواطن المصري أينما كان.

ضمن فعاليات النسخة السابعة من مؤتمر المصريين بالخارج، شارك كل من الدكتور بدر عبد العاطي وزير الخارجية والتعاون الدولي والمصريين بالخارج، والدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، والدكتور عبد العزيز قنصوة وزير التعليم العالي والبحث العلمي، وأحمد كجوك وزير المالية، وحسن رداد وزير العمل، وجوهر نبيل وزير الشباب والرياضة، في الجلسة العامة المعنونة “سياسة الدولة لرعاية المصريين بالخارج”، والتي أدارها الإعلامي أسامة كمال، وذلك لاستعراض جهود مؤسسات الدولة في رعاية المصريين بالخارج وتعزيز الخدمات والمبادرات الموجهة إليهم في مختلف القطاعات.

الخارجية: رعاية المصريين بالخارج أولوية

وخلال مداخلته، أكد وزير الخارجية أن رعاية شؤون المصريين بالخارج تمثل أحد المرتكزات الأساسية لعمل الوزارة، مشيراً إلى ما حققته تجربة دمج ملف الهجرة وشؤون المصريين بالخارج ضمن اختصاصات وزارة الخارجية من تعزيز التواصل المباشر مع أبناء الجاليات المصرية، بما في ذلك التواصل المنتظم مع شباب الجيلين الثاني والثالث المشاركين في شبكة شباب المصريين بالخارج، إلى جانب إطلاق المبادرات بالتنسيق مع مختلف مؤسسات الدولة لتوفير المزيد من المزايا والحوافز لهم. 

كما شدد على انفتاح الوزارة على تلقي استفسارات وشكاوى ومقترحات المصريين بالخارج، مؤكدًا أن المؤتمر يمثل منصة مهمة للحوار المباشر معهم بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة لهم.

خط ساخن يعمل على مدار الساعة

كما استعرض الوزير عبد العاطي آليات التواصل التي تنتهجها الوزارة مع المصريين بالخارج من خلال اللقاءات الحضورية والافتراضية، وقنوات التواصل الرقمية المختلفة، والخط الساخن الذي يعمل على مدار الساعة لتلقي الاستفسارات والشكاوى والتعامل الفوري معها، إلى جانب آليات إدارة الأزمات.