ذباب وتعطل أجهزة وتأخير فحوصات.. سيدة تروي معاناة جدتها في مستشفى بالإسكندرية
روت إحدى السيدات تفاصيل معاناة جدتها خلال تلقيها العلاج داخل مستشفى الألماني بمنطقة سموحة في الإسكندرية، مشيرة إلى وجود عدد من المشكلات التي أثرت على مستوى الرعاية الصحية المقدمة للمريضة.
وقالت السيدة في فيديو لها على منصة "إنستجرام":" إن جدتها احتاجت إلى إجراء أشعة بالصبغة، إلا أن الفحص تأجل إلى اليوم التالي بسبب عدم توافر الصبغة داخل المستشفى، مضيفة أن الحالة الصحية للمريضة تدهورت بعد ذلك واستدعت نقلها إلى وحدة الرعاية المركزة.
وأضافت أنها فوجئت بوجود ذباب داخل الرعاية المركزة، وأنه بعد إبلاغ طاقم التمريض، تم رش مبيد حشري داخل الوحدة، وهو ما أثار استياء أسرة المريضة.
كما أشارت إلى أن الأسرة لاحظت، وجود مشكلات تتعلق بالنظافة وتعطل بعض الأجهزة، إلى جانب تأخر في بعض الإجراءات الطبية الأساسية وسوء في أسلوب التعامل مع ذوي المرضى.
وذكرت أن جهة التأمين الصحي أصرت، على نقل جدتها إلى مستشفى آخر، حيث اكتشفت الأسرة وجود مضاعفات طبية لم تكن على علم بها، الأمر الذي دفعها إلى التساؤل حول مستوى الرعاية التي تلقتها المريضة في المستشفى الأول.
وأكدت السيدة أن هدفها من نشر تجربتها هو المطالبة بتطبيق إجراءات رقابية تضمن سلامة المرضى وتحسين جودة الخدمات الصحية، مشددة على أن كل مريض يستحق الحصول على رعاية آمنة، وبيئة نظيفة، ومعاملة إنسانية تحفظ كرامته.
