"مديــر فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية يتفقد مجمع الإسماعيلية الطبي

 أجرى الدكتور محمد جبريل، مدير فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، جولة مرور صباحية مفاجئة داخل مجمع الإسماعيلية الطبي، شملت أقسام الطوارئ والعناية المركزة، وذلك للوقوف بشكل مباشر على انتظام العمل، ومستوى الجاهزية الطبية، وكفاءة التشغيل، وجودة الخدمات المقدمة للمرضى.

واستهل مدير الفرع جولته بتفقد قسم الطوارئ والاستقبال، حيث تابع انتظام العمل منذ لحظة استقبال الحالات، وآليات الفرز الطبي Triage، وسرعة التعامل مع الحالات ذات الأولوية

ومدى جاهزية الفرق الطبية والتمريضية للتعامل الفوري مع الحالات الحرجة والطوارئ، إلى جانب مراجعة توافر المستلزمات والأدوية والأجهزة الطبية الحيوية، والتأكد من كفاءة مسارات الإحالة الداخلية وسرعة تقديم الخدمة وفقًا لدرجة خطورة الحالة.

كما تابع خلال الجولة مـؤشـــرات الآداء التشغيلية داخل القســـم، ومـدى الالتزام بتطبيق سياسات مكافحة العدوى وسلامة المرضى، مع التأكيد على أهمية التكامل بين مختلف التخصصات الطبية، وسرعة اتخاذ القرار الإكلينيكي، بما يضمن تقليل زمن الانتظار وتحقيق أفضل النتائج العلاجية الممكنة للمرضى.

وانتقل مدير الفرع إلى وحدات الرعاية الحرجة والعناية المركزة، حيث تفقد الحالات المرضية، واطّلع على خطط العلاج والمتابعة الطبية، ومعدلات الإشغال، ومدى جاهزية أسرة العناية لاستقبال الحالات الطارئة، إلى جانب الوقوف على كفاءة أجهزة دعم الحياة والمراقبة الحيوية، وانتظام أعمال المتابعة والتقييم المستمر للحالات، بما يضمن استمرارية الرعاية على مدار الساعة.

كما حرص على رصد أي تحديات قد تؤثر على كفاءة التشغيل أو جودة الخدمة، مؤكدًا أهمية سرعة التعامل مع الملاحظات التشغيلية، وتعزيز التنسيق بين الفرق المختلفة، بما يدعم استدامة تقديم الرعاية الصحية وفق معايير الجودة والسلامة المعتمدة.

وشدد مدير فرع الهيئة على أن الجولات الميدانية المفاجئة تمثل إحدى الأدوات الرئيسية للمتابعة الفعلية للأداء، كونها تتيح الوقوف على واقع العمل كما هو، ورصد نقاط القوة وفرص التحسين، والتأكد من جاهزية المنشآت للتعامل مع مختلف السيناريوهات الطبية، خاصة في الأقسام الحيوية التي تتطلب أعلى درجات الاستعداد وسرعة الاستجابة.

وأكد أن الأولوية خلال المرحلة الحالية ترتكز على تعزيز جاهزية أقسام الطوارئ والرعاية الحرجة، والارتقاء بمستوى الخدمة الطبية، ودعم الفرق العاملة، وضمان الاستخدام الأمثل للموارد والإمكانات المتاحة، بما ينعكس بصورة مباشرة على سلامة المرضى وتحسين تجربتهم وجودة الرعاية المقدمة لهم.