غرفة السياحة: معايير جديدة لتقييم المشرفين وإلزامهم بالزي الرسمي وخدمة المعتمرين
كشف وليد خليل، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة وعضو لجنة السياحة الدينية، أن ضوابط موسم العمرة الجديد أولت اهتمامًا كبيرًا بمنظومة الإشراف، من خلال وضع معايير واضحة لتقييم أداء المشرفين، بالإضافة إلى إقرار جزاءات للمخالفين، بما يضمن رفع مستوى الخدمات المقدمة للمعتمرين طوال الرحلة.
غرفة السياحة: معايير جديدة لتقييم المشرفين
وأوضح خليل، خلال مؤتمر صحفي، أن المشرف سيكون ملتزمًا بتقديم الدعم الكامل للمعتمرين منذ بداية الرحلة وحتى العودة، بما يشمل متابعة إجراءات السفر والوصول، والإقامة والتنقلات، والمساعدة في حجز الروضة الشريفة، والتعامل مع الحالات المرضية والاحتياجات الطارئة، بما يضمن توفير خدمة متكاملة للمعتمرين.
وأضاف خليل، أن الضوابط تضمنت أيضًا إلزام المشرفين بالزي الرسمي، بما يسهل على المعتمرين التعرف عليهم والتواصل معهم في أي وقت، ويعزز الانضباط داخل المجموعات السياحية، فضلًا عن دعم الصورة الاحترافية لمنظومة السياحة الدينية.
وأشار عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة وعضو لجنة السياحة الدينية، إلى أن الضوابط شملت كذلك تنظيم مدد برامج العمرة، من خلال إعادة هيكلة البرامج طويلة المدة التي كانت تمتد إلى 60 و70 يومًا، مؤكدًا أن هذه الخطوة تستهدف تخفيف الأعباء المالية والمعيشية على المواطنين، وتحسين جودة البرامج المقدمة، مع تحقيق توازن أفضل بين مدة الإقامة والتكلفة ومستوى الخدمة.
