وكيل صحة الدقهلية ينتقد مستشفى تمى الامديد ويوجه بخطة لمعالجة الملاحظات
أجرى الدكتور حموده عيد الجزار وكيل وزارة الصحة بالدقهلية، مرورًا ميدانيًا مفاجئًا خلال ساعات متأخرة من مساء أمس على مستشفى تمي الأمديد المركزي، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، والاطمئنان على مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والوقوف على مدى الالتزام بالضوابط المنظمة للعمل داخل المستشفى.
وشملت الجولة المرور على قسم الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، وقسم الحضانات، وغرف العمليات، والمعمل، وبنك الدم، والمغسلة، إلى جانب تفقد أماكن إقامة المرضى الفلسطينيين للاطمئنان على مستوى الرعاية الطبية والخدمات المقدمة لهم.
وخلال الجولة، استدعى وكيل الوزارة مدير المستشفى، بحضور نائب المدير، لمناقشة الملاحظات التي تم رصدها أثناء المرور، مؤكدًا أن الجولات المفاجئة تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لمنظومة العمل، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشكل فوري، بما يحقق تحسينًا ملموسًا في مستوى الأداء.
ورصد وكيل الوزارة عددًا من الملاحظات، كان أبرزها عدم تنظيم العمل داخل قسم الاستقبال والطوارئ، وعدم الالتزام الكامل بالتعليمات الصادرة سابقًا بشأن آليات العمل داخل القسم، موجهًا بسرعة إعادة تنظيم منظومة استقبال المرضى، بما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة، وتحقيق الانضباط داخل القسم.
كما انتقد الأستاذ الدكتور حموده الجزار مستوى النظافة العامة بعدد من المواقع داخل المستشفى، مؤكدًا أن النظافة تمثل أحد أهم معايير جودة الخدمة الصحية وسلامة المرضى، وموجهًا إدارة المستشفى بسرعة رفع كفاءة أعمال النظافة والمتابعة المستمرة لمستوى الأداء.
وتابع وكيل الوزارة خلال جولته مدى الالتزام بتنظيم دخول المرافقين، حيث رصد وجود مرافقين داخل عدد من الغرف بالمخالفة للتعليمات المنظمة، رغم تأخر الوقت، كما تبين عدم الالتزام بالضوابط المقررة حتى في الحالات التي تستدعي وجود مرافق، وهو ما وجه بسرعة تصحيحه، مع الالتزام الكامل باللائحة المنظمة لوجود المرافقين داخل المستشفى، حفاظًا على الانضباط وتقليل التكدس وتحقيق بيئة علاجية أكثر أمانًا للمرضى.
وفي المقابل، أشاد وكيل الوزارة بجهود الأطقم الطبية والتمريض والعاملين بالمستشفى، مثمنًا ما يبذلونه من جهد في تقديم الرعاية الصحية للمرضى، ومؤكدًا أن الهدف من الجولات الميدانية هو دعم الفرق الطبية، وإزالة أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمة، إلى جانب تصحيح أوجه القصور فور رصدها.
وفي ختام الجولة، كلف الأستاذ الدكتور حموده عيد الجزار فريق المتابعة بإعداد خطة تصحيحية شاملة لجميع الملاحظات التي تم رصدها، بالتنسيق مع إدارة المستشفى، مع منح مهلة لا تتجاوز 72 ساعة للانتهاء من تنفيذ الإجراءات التصحيحية، مؤكدًا أن فرق المتابعة ستعيد المرور للتأكد من تنفيذ جميع التكليفات، وأنه لن يتم التهاون مع أي تقصير يمس جودة الخدمات الصحية أو حقوق المرضى، في إطار خطة مديرية الشؤون الصحية بالدقهلية للارتقاء المستمر بمستوى الأداء داخل جميع المنشآت الصحية بالمحافظة.
