كارت طوالي وتذاكر QR Code.. كل ما تريد معرفته عن منظومة الدفع الإلكتروني الجديدة
بعد بدء تطبيق نظام الدفع الإلكتروني داخل أتوبيسات هيئة النقل العام، ازداد بحث المواطنين عن كارت طوالي باعتباره الوسيلة الجديدة لسداد قيمة التذاكر دون الحاجة إلى الدفع النقدي، حيث يتيح الكارت للمستخدمين شحن رصيد مسبق واستخدامه في الرحلات، مع إمكانية إدارة الرصيد عبر التطبيق الرسمي.
وفي السطور التالية، يستعرض موقع "نيوز رووم" كل ما يتعلق بكارت طوالي، بداية من طريقة استخدامه وحتى أماكن شرائه ووسائل شحنه.
ما هو كارت طوالي؟
كارت طوالي هو بطاقة دفع إلكترونية مسبقة الدفع مخصصة لاستخدامها في أتوبيسات هيئة النقل العام بالقاهرة الكبرى، ويهدف إلى تسهيل عملية تحصيل قيمة التذاكر إلكترونيًا دون التعامل بالنقود داخل الأتوبيس.
كيف تستخدم كارت طوالي داخل الأتوبيس؟
لاستخدام الكارت، يقوم الراكب بتمريره على ماكينة الدفع الإلكترونية فور الصعود إلى الأتوبيس، ثم يعيد تمريره مرة أخرى عند النزول، ليتم خصم قيمة الرحلة من الرصيد المتاح بالكارت بشكل تلقائي.
كيفية شحن كارت طوالي
يمكن شحن كارت طوالي من خلال التطبيق الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق "طوالي".
- تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- الدخول إلى قسم "المحفظة".
- اختيار "شحن".
- تحديد قيمة الرصيد.
- سداد المبلغ عبر خدمات فوري أو وسائل الدفع المتاحة.
طرق شحن كارت طوالي
يوفر النظام أكثر من وسيلة لشحن الرصيد، وتشمل:
- الدفع من خلال منافذ فوري باستخدام الرقم التعريفي.
- استخدام كارت فوري الأصفر.
- الشحن بواسطة بطاقات الخصم المباشر أو البطاقات الائتمانية.
أماكن شراء كارت طوالي
يتوفر الكارت داخل عدد من منافذ هيئة النقل العام، وهي:
- المنيب.
- العتبة.
- العباسية.
- التجمع الأول.
- أحمد حلمي.
- عبدالمنعم رياض.
- حدائق القبة.
- بولاق الدكرور.
- مطار القاهرة.
كما يمكن شراء الكارت مباشرة من سائقي الأتوبيسات المزودة بماكينات الدفع الإلكتروني.
كم تبلغ مدة صلاحية الرصيد؟
يظل الرصيد صالح لمدة 12 شهر من آخر عملية شحن، وبعد انتهاء هذه الفترة يسقط الرصيد غير المستخدم، لذلك يُنصح بمتابعة تاريخ آخر شحن من خلال التطبيق.
كيفية التسجيل في تطبيق طوالي
للاستفادة من خدمات التطبيق، يجب:
- تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي.
- إدخال رقم الهاتف.
- كتابة الاسم.
- إنشاء كلمة مرور.
- تسجيل الدخول لإدارة الكارت والرصيد.
مواعيد خدمة العملاء ورقم التواصل
تعمل منافذ بيع الكارت وخدمة العملاء من السبت إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً، وللاستفسارات أو تقديم الشكاوى يمكن التواصل عبر الرقم 17584.
أسعار تذاكر النقل العام بالنظام الجديد
وفقًا لقرار هيئة النقل العام، جاءت أسعار التذاكر بالنظام الإلكتروني كالتالي:
- الخطوط المكيفة: 25 جنيهًا للتذكرة الكاملة، و18 جنيهًا لنصف التذكرة.
- الخطوط العادية: 13 جنيهًا للتذكرة الكاملة، و8 جنيهات لنصف التذكرة، و5 جنيهات لربع التذكرة.
هل يمكن شراء تذكرة النقل العام بدون كارت طوالي؟
نعم، يتيح تطبيق طوالي شراء تذاكر أتوبيسات النقل العام إلكترونيًا دون الحاجة إلى كارت الدفع المسبق، وذلك من خلال إصدار تذكرة برمز QR Code يمكن استخدامها مباشرة عند الصعود إلى الأتوبيس.
ويبدأ المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم اختيار الرحلة ومحطة الركوب ومحطة النزول، وبعد إتمام عملية الشراء يظهر رمز QR الذي يتم مسحه على جهاز التحقق داخل الأتوبيس لاعتماد التذكرة قبل بدء الرحلة.
ما مميزات شراء التذكرة عبر QR Code؟
توفر خدمة شراء التذكرة باستخدام رمز QR عددًا من المزايا، أبرزها:
- شراء التذكرة إلكترونيًا دون الحاجة إلى كارت.
- سرعة إصدار التذكرة واعتمادها داخل الأتوبيس.
- عدم الحاجة إلى استخدام تقنية NFC.
- الاحتفاظ بجميع التذاكر داخل التطبيق للرجوع إليها في أي وقت.
كيف يتم احتساب قيمة التذكرة عبر التطبيق؟
عند شراء التذكرة من خلال تطبيق طوالي، يتم في البداية خصم قيمة الرحلة بأعلى تعريفة بشكل مؤقت، ثم بعد تسجيل محطة الصعود والنزول يتم احتساب قيمة الرحلة الفعلية، وإعادة الفرق إلى محفظة المستخدم داخل التطبيق.
وفي حالة عدم استخدام التذكرة، يتم رد قيمتها بعد إجراء التسوية خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة.
متى لا يتم استرداد فرق قيمة التذكرة؟
أوضحت منظومة طوالي أنه إذا استخدم الراكب رمز QR عند النزول دون تسجيل الصعود بشكل صحيح، فلن يتم رد فرق قيمة الرحلة، ويتم احتساب قيمة الخط بالكامل.
كيف تحصل على تخفيض في تذكرة النقل العام؟
يمكن الاستفادة من نظام التذاكر المخفضة بطريقتين:
- استخدام كارت طوالي، حيث يتم احتساب قيمة التذكرة وفقًا لعدد المحطات.
- شراء التذكرة من خلال تطبيق طوالي باستخدام رمز QR Code، مع تحديد محطة الصعود ومحطة النزول، ليتم احتساب قيمة الرحلة الفعلية واسترداد أي مبلغ زائد بعد انتهاء الرحلة.
