محافظ دمياط يتابع انتظام العمل بالمركز التكنولوجي وإدارات الديوان العام
أجرى الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط جولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة وعدد من الإدارات المختلفة لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والتأكد من سرعة إنجاز الملفات والطلبات وفقا للضوابط والإجراءات المنظمة بما يحقق كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
الاطمئنان على الخدمات
وتابع المحافظ خلال الجولة منظومة العمل داخل المركز التكنولوجي واطلع على آليات استقبال المواطنين وإنهاء طلباتهم كما حرص على الاستماع إلى عدد من المترددين على المركز للتعرف على آرائهم بشأن مستوى الخدمات المقدمة ومدى سرعة إنجاز الإجراءات مؤكدا أهمية تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة والالتزام بالدقة والسرعة وتذليل أي معوقات قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات الحكومية.
جولة داخل الإدارات
وشملت الجولة تفقد عدد من إدارات ديوان عام المحافظة حيث اطلع المحافظ على سير العمل داخلها وآليات تنفيذ المهام اليومية ومتابعة الملفات المختلفة موجها بضرورة تعزيز التعاون والتنسيق بين جميع الإدارات لتحقيق التكامل في الأداء والالتزام بمعدلات الإنجاز المستهدفة بما يسهم في تطوير منظومة العمل الإداري ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
توجيهات لتحسين الأداء
وأكد محافظ دمياط أن المتابعة الميدانية المستمرة تمثل أحد أهم أدوات تقييم الأداء والوقوف على مستوى تنفيذ الأعمال على أرض الواقع مشددا على أهمية الالتزام بالانضباط الوظيفي وحسن استقبال المواطنين وسرعة الاستجابة لطلباتهم والعمل على تطوير بيئة العمل ورفع كفاءة العنصر البشري بما ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات الحكومية.
رفع كفاءة الجهاز الإداري
وأشار المحافظ إلى أن هذه الجولات تأتي في إطار خطة المحافظة لمتابعة جميع القطاعات بشكل دوري والعمل على تحسين مستوى الأداء داخل الجهاز الإداري تنفيذا لتوجيهات القيادة السياسية الرامية إلى تطوير الخدمات الحكومية وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة للمواطنين بما يحقق رضاهم ويعزز جودة الأداء داخل مؤسسات الدولة.
